核心提示：由于婚礼过程中的场景、神态等具有不可逆转和不可再现性，录像资料对婚礼的当事人来说具有特殊意义。当事人双方经协商一致达成书面婚庆服务合同，依法应予保护。

　　案情

　　2011年底，张某与李某打算结婚，于是来到章某的婚纱摄影店要求制作婚礼录像，约定由章某为张某与李某二人提供婚礼摄像(含光盘制作)。之后，张某二人向章某支付了服务费870元。2012年1月3日张某二人按婚期举行了婚礼，章某于婚礼的当日向原告提供了摄像服务，但至今录像光盘未向张某交付，致使二原告的结婚场景无法再现，给原告精神上造成了伤害。据此，张某夫妻要求章某退回服务费870元，并赔偿精神损失5000元。

　　评析

　　举办婚礼并对婚礼过程全程录像，以及制作婚庆录像资料留作永久纪念是当今举行婚礼的惯常做法，由于婚礼过程中的场景、神态等具有不可逆转和不可再现性，录像资料对婚礼的当事人来说具有特殊意义。当事人双方经协商一致达成书面婚庆服务合同，依法应予保护。本案中，章某作为提供婚礼摄像服务的一方，不能提供婚礼录像给张某夫妻，给张某造成一定程度精神损害，侵害了张某夫妇的人格权益，张某夫妇以侵权为由要求被告赔礼道歉并赔偿精神损害抚慰金，应予以支持。故章某应当退回服务费并给予张某夫妻适当精神损害赔偿。

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