销售不仅是"嘴"上功夫，更是一种心与心的较量。要想提高销售业绩，事实上细碎机。销售人员就必须懂得一定的销售心理战术。

㈠巧妙利用客户的"从众"心理。"从众"是一种比较普遍的社会心理和行为想象，也就是人们常说的"人云亦云"'随波逐流"。"从众"成交法就是创造一种众人争相购买的气氛，以减轻其购买风险心理，促使迅速做出购买决策。但是要注意两点，首先要实事求是，细碎机zzhuade。不能欺骗顾客。其次销售人员摆出的样品要有说服力。

㈡知己知彼，很简单的一句话，就是善于从顾客的喜好着手，寻找突破口。

㈢换位思考，站在客户的角度想问题。细碎机。销售是满足客户的需求而不是自己的需求。所以一名聪明的销售员善于从客户的角度着想，运用恰当的语言引导客户，激发他们的购买欲。并且换位思考还能够化劣势为优势，起到起死回生的功效。

㈣化解客户的拒绝。首先调整好心态，其次引导客户陈述并仔细倾听，再次找出客户拒绝的关键因素，给出更积极地方案，细碎机 zzjtzg。最后化解客户拒绝，不能无原则的迁就，必须以"双赢"为前提。

㈤价格是决定客户购买的主要因素。销售人员不仅要掌握定价策略，而且还要能够灵活运用报价技巧。

以上就是顶尖销售人员在销售过程中所运用的大体心理战术，希望大家看过以后能够有所帮助。

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很有道理支持

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看了楼主的观点我比较认同现在的客户有时候还要给他们普及网购知识，有的先让他们做到放心，但是有的客户如果不想买，凭你怎么讲都不会购买的。

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分享的很好，其实很多时候是我们和消费者的一场心理战，不过是朋友的情况是最好的啦。

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嗯，一样我都没呀~

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但是真正能做到的有几个哦?!

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太对了·可一般做不到

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我做了将近十年的销售工作，而且是很多种行业的销售，我觉得楼主的文章写得很不错，其实做好销售真的很不容易，一旦做好了就会觉得很有意思。总结一下我这些年的收获可真不小，虽然没挣到什么钱，但我在销售的同时结交了很多朋友，这是我最大的收获，所以我工作起来都会很开心。

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erhurensheng在2011-05-0716:35的发言:

看了楼主的观点我比较认同现在的客户有时候还要给他们普及网购知识，有的先让他们做到放心，但是有的客户如果不想买，凭你怎么讲都不会购买的。

谢谢您的支持和认同。

baistg在2011-06-2623:43的发言:

我做了将近十年的销售工作，而且是很多种行业的销售，我觉得楼主的文章写得很不错，其实做好销售真的很不容易，一旦做好了就会觉得很有意思。总结一下我这些年的收获可真不小，虽然没挣到什么钱，但我在销售的同时结交了很多朋友，这是我最大的收获，所以我工作起来都会很开心。

乐观的心态是非常的重要，多个朋友多条路，朋友多了路好走。

哈哈，谢谢，会有机会的。

对，不错，您的广告做的更好。

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很有道理，顶一下

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