位于省会郑州市，是一家是集设计研发，机械制造，产品销售，设备安装，售后服务为一体的综合性公司。公司拥有专业的设计研发队伍，常年与西安墙体材料研究院等多家科研院所合作，依靠科技进步，注重自主创新，不断提高产品的科技含量，开发研制新产品。公司视质量为生命，产品率先通过ISO9001:2000国际质量体系认证，多次获得中国新技术、新产品博览会金奖，二十多年的行业历练，“天一制造”已经成为中原大地机械制造行业的一颗璀璨明珠。

专业生产免烧砖机、蒸养灰砂砖设备、加气混凝土砌块及成套设备，可提供年产2400万-1亿块高压高强免烧砖自动生产线，年产2—30万立方加气混凝土设备，并根据用户要求，专业量身制造。公司设备精湛，技术一流，质量安全稳定，广泛应用于新型环保建材等领域，在业界享有一定的声誉，具有较强的市场竞争力，你看淘宝创业故事。产品销售遍及全国各省市，远销马来西亚，泰国，哈萨克斯坦，南非等国家和地区。136 7360 7707崔经理

一直坚信没有满意的客户就没有企业的发展前途，破碎机要开发满足客户需求的新技术，新产品，使客户满意度达到业内领先水平，通过卓越的服务提高我们的境界，成为同行业成功的典范。公司一大批技术精湛，服务一流的工作人员，二十四小时以百倍的精神竭诚为您服务！客户购机前，公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案；购机后，将免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试，协助客户规划和管理设备，创业故事。直达用户满意为止。公司不仅有技艺精湛、经验丰富的售后队伍，还紧跟E代潮流，新疆加气块设备 。开创同行电子商务先河，实施互联网销售、跟踪作业服务。136 7360 7707崔经理

为了更好的服务于客户，我们特定了以上服务流程:

售前：

(1)设备型号的选择。

(2)根据客户的特殊要求，设计制造产品。

(3)为客户培训技术人员。

(4)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。

售中：

(1)产品的验收。

(2)协助客户拟订施工方案。

售后跟踪服务流程:

建立客户档案，并进行追踪，具体如下：

(1)建立客户档案，掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式；免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试。成套设备安装完毕后，留下1－2名专职技术人员免费协助客户现场生产1个月，直到用户满意为止。

(2对已过保修期的设备客户进行通知；并定期告知设备保养细节

(3)对产品质量及服务问题进行统计分析，提升品质服务。

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