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(热门点评)
hu...a@126.com
失望!太失望了!服务态度极度恶劣,定了的房间又说没有了,搞活动返券,又不让用,不值得信赖!
见之不忘0n
前段时间帮朋友定飞机票,他家客服态度还是挺好的,虽说问题还是有,但是能耐心地解决主动回拨电话反馈进度,这一点还是值得称赞的。也体谅平台数据量大的,但是报销凭证缺失还是让人心头一紧的,还好客服说会补发,这个问题需要注意下。
love一mojito
总共在去哪儿网就报了两次,这两次都是上车以后才知道和行程上写的完全不一样!都合作的什么旅行社啊!
orca0214
其实凭良心说,携程还是做得不错的。一个企业能够多方考虑,不管在品牌还是产品上,都能用心去规划,这就表示有潜质。当然,那些缺失和抱怨总是有的,就看携程如何看待,如果能够当成进步的动力,那就前途不可限量了。
邮艺天下
还算是个靠谱点的网站。之前有一次帮朋友买过飞机票,然后我就没在这个平台上消费国了,应该还行。
█重量糙涛17
携程就在公司的边上,每次吃饭都能看到很多ppmm,某人说估计都是客服吧,呵呵携程网上貌似真没定过什么服务,但是最早接触这类网站却是从他家开始的,关注的最多的就是攻略和评价记得去九寨沟的时候还提了一些问题,很快就有了解答,总之还是蛮好的,希望越办越好
single_hunter
服务差得一塌糊涂! 我5月31日订的酒店,订单要求在线支付,住宿费支付到去哪儿网。到酒店,酒店不提供票据,说票据由去哪儿网开。 后来去哪儿网的票据寄过来了,结果公司说住宿的酒店和提供票据的单位不一致无法报销。打10101234,客服说只要能提供证明他们的票据不能报销,他们就给我报销。结果证明提供了,客服又说他们协商酒店提供票据。 从6月10开始每周打电话,票据下周寄出来结果就是不寄。到6月24号打客服说票据25号寄出来,等了10天,也就是7月4号客服说请耐心等待,他们的票据3到15天能到(TMD那个快递公司这么慢,早就关门了),7月8号打电话要求要快递单号,客服说等会告诉你,结果没消息了。7月9号客服还是说请耐心等待。说的两个小时内回电话,结果也没回。真是气死人了。 本人亲身经历,绝对真是。
gzminian
经常在这个网站订机票,有折扣,服务还不错。有一次塞车,没能及时改到机场,只好改签其他航班,本来是第二天才有票,结果客户通过查询,成功换到当天的退票名额。当天下午就登机了,在机场等了三个多小时。
LjhXlx
走了两次去哪儿的路线,感觉去哪网就像淘宝这样的一个平台,最后卖你的商家可能极其不规范,目前去哪儿明显是偏袒商家,严重损伤出游人的利益!!! 第一次是三亚自由行,只是酒店加机票,住的凯宾斯基,窗外是个大工地,协商去哪儿网,去哪儿网推脱给旅行社,对方旅行社是个我根本就没听说过的小黑社会,各种弯来绕去就是说你客户都认可了啊,我们解决不了啊,如此等等。。。 第二次是香港购物团,带老婆爸妈一起,我微信有聊天记录明确提出不做晚间的飞机,结果还是给安排晚间的飞机,出团钱问好了,要消费多少,结果已经超出约定必须消费的额度,还是不停的强制购物,根本不履约。行程各种变迁各种理由,然后去哪儿网说你可以去起诉我们,那个首钢国旅说按照旅游法走,如此等等。。。 各种无语,我想说的是,黑社会在世界上任何一个角落都是存在的,我不排斥,因为我不能改变这些,但是我们应该知道去哪儿网不是干黑社会的行当,我们要行动起来合理合法维权,帮助去哪网规范运作或者破产。
花若烟丶摡
一般来这里就是看看大家的评价以及旅游路线最关键的是,网上订宾馆可以打折,如果现场去订,要贵200左右我经常上这个网站,我负责公司出差订宾馆,亏了有这里,要不我还真不知道怎么弄呢。
sy33337777
国内有好多类似的网站,靠谱的真的不多,携程网订房基本不行,客多的时候加钱,客少的时候用还用你干吗.饭店和宾馆的随意性太大,除非是自营的,可有没有.
安卓3179
有他家的卡 很多酒店预订都能打折 有些比我单位签约的都低 周三那个活动尤其好啊 同事出去玩也是订了他家的服务 感觉很贴心 不错
小叮咚BB
携程是已经用了十几年的网站了,的确比较实用,给生活带来了很大的便捷,让世界更小了。但是,携程的网络订单的操作流程总是不太给力,特别是出境游的订单,页面刷新很慢,经常遇到最后一步时页面无法显示,很抓狂,想骂人,呵呵~
zengxiyueha
管理混乱,在酒店已付房费,担保金不能返还。客服一回儿说早已解冻返还,一会儿说已经预付给了酒店。花太长时间,还没解决,太不值了!
小苠Y71CD
"通过携程去了很多地方,怎么说呢,这里的价格不是最便宜的,但是名声在外,很多服务还是比较完善的,不象有的旅行社宣传的和实际的相差这么远。唯一一次不是很愉快的经历,去兰溪诸葛八卦村的时候可能由于导游经验不是很丰富,没有确定好人数就发车了,结果落下了两个人,害我们白白浪费了2个小时。"
kwmango
都说去哪儿便宜,但实际之前自己查机票,还是觉得携程好用。不觉得价格有差多少,但携程的票务状况就准很多,不像去哪儿看到眼花,还可能告诉你有实际订不到之类。搭配官网使用效果更好。之前填错信息的时候,RP爆发,电话客服也给处理得很妥当迅速。本身分数可以更高的,但爆出用户信息泄露漏洞事件后觉得很可怕扣了2星……
28...6@qq.com
机票相对便宜,踏踏实实做好自己的事情就好了,不要刷信誉,这样的事情不是一个正直的人干的!
浔子353
听朋友说是不错的那,不过自己还没有机会试试那,我想等我忙好有空的时候我一定要去体验一下,看看朋友推荐的是不是真的这么好啊。
蘇荷╱●caok
在这上面订过几次行程,感觉很快也很方便。在你订后的2个小时内就有工作人员帮你确认行程。而且短信啊邮件啊都能收到,很方便。巴士自由行还有随车的工作人员,到那里有时还有地接导游,酒店啦什么的都有人安排还是不错的。
abao727
旅游酒店类第一互联网品牌,我体会最深的是服务:我个人觉得携程的服务很周到,很人性化为旅客着想,导游好好下次旅行还找携程。
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