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先是在聚美优品买了两个化妆品,付完款后系统提示其中一款没付款成功,打客服电话说那一款已经卖完了。然后就要求退货,他们也给退了。但是钱还留在他们账户里!当天又换了一款产品,付了款,扣了5块钱邮费。说让他们10天后发货。过了2天,又买了一款,又扣了5块邮费。想两款和在一起邮寄,因为他们说2款以上免运费。但是已经扣了10块钱运费了……于是打电话给客服,他们说只能退5元运费,另外5元不能退!一怒之下,退单了,一个也不要了,要求退款,他们也答应退款。又过了1个星期,查了一下钱还没退回来!!!接着打客服电话,一个男客服(1004号)接起电话,没说几句就被一个女的抢过去了,二话没说,对我劈头盖脸一通骂!!!骂完就把电话挂了……我想我得罪你了吗?不能受这个气!接着打客服,另一个人接的电话,我说我找1004号,她说不在,让她回来再给我电话。我等!等了半个小时,电话来了……给我的解释是——电话串线了!那人不是他们工作人员!骗鬼呢!他们用半个小时编了一个三岁小孩都不能接受的谎言!这样的服务态度就是他们聚美优品的一个写照!对于这种商家,除了愤怒,我们还能有些什么?