蓝楹坊
我有一笔顺丰快递退款退货业务,2015.07.09收件时货款已当面交给辽宁省阜新顺丰快递客服人员,收货后发现质量有问题,2015.07.10要求退货,顺丰客服回复我说,货款确由他们代收,如商品无质量问题,三天内将货款转账退回。2015.07.11阜新顺丰客服人员将货物取走。直到今日也没有收到他们代收货款退回。期间只要拨打顺丰客服电话95338,他们就会拿出一些手续,让你签字,办手续费,之后遥遥无期等待。我想问下,每家快递公司都是这么服务客户的吗?真是匪夷所思,真不知道到底付款环节差在哪了,钱不多,服务质量真是无话可说!我也是做财务的,每天对外大量支付货款,如果所有公司财务都是这个速度处理业务,那顺丰决递公司能走到哪天,真是指日可数了!