语音广播器
在当当网上买了一台80寸电视机(3万多大洋),付款3天都没有发货,打电话咨询客服,客服给了一组商家电话,永远打不通。接着又找客服,客服说他们来协调,第二天,客服来电,说商家目前没货,需要等5个工作日后才发货,(5个工作日,实在没有办法等),只好退货,网站上申请退货,也打电话给客服帮忙是否退货成功,(客服回复:退货操作已经成功),等啊等,一直等了5天款还没有退到帐户上,电话客服投诉,说还要3个工作日,又等啊等,款还是没有退到帐户上,电话客服投诉,说还要3个工作日,就这样退个货,到现在为止已有20天,货款还没有到帐。(总之:客服就说会给你的,需要流程)。。。不知道这样的情况是否播打12315投诉呢。。。求解。。。