Salina_yun
驴妈妈差评,差评,差评!
1.接到客服电话,在参团人没听清楚信息的情况下,硬要逼参团人确认信息,客服人员不肯跟参团人进行书面核对信息,逼参团人5分钟内确认信息,不确认就不能按照时间参团,这是一种严重的强迫性消费的行为;2.由于信息核对不清晰造成了严重的错误,搞到我朋友不能参团;3.出现问题后,跟驴妈妈的客服沟通,他们不能有效的解决问题不断的拖延,造成我这边差点赶不上飞机;4.导游方面:A.昆明导游据说是做了11年多的导游,刚开始对他印象还很不错跟我们说了很多东西,但是当我们在七彩云南买完东西之后就一声不出,可能是觉得我们的业绩不够吧;B.丽江导游,这个更加郁闷,粗鲁又没素质,据说家族是杀猪的,连基本的服务意识都没有,还强迫性消费;6.景点方面,除了第一天的洱海和第二天玉龙雪山比较好一点以外,那些什么丽江古城,大理古城,七彩云南,花市等等都是消费的景点,去很多固定消费点的,还发现景点里面买同款的东西价格都是越去越贵的,这些景点罢明是专门宰旅客的;7.驴妈妈这个所谓的大网站,出现问题后不断的推卸责任,客人来你们这一点保护都没有,此等网站以后都不会再来啦!希望不会有其他人遇上这么倒霉的事情。