2010年,息县法院在开展“人民法官为人民”主题实践活动中,以“三个至上”为宗旨,认真贯彻“三项重点”工作,用“十二个打造”获得了社会的赞誉。在新闻宣传、严打、执行、民事案件调解方面尤为显著。
一是用廉政打造人格。一年来,该院干警以最高人民法院的“五个严禁”和河南省高级人民法院的“十条禁令”为戒律,365天如一日,不吃当事人的饭、不收当事人的礼,打造了法院干警铮铮铁骨的人格。
二是用公正打造铁案。该院要求无论刑事、民事、行政案件,必须公正,不偏不倚,每季度对判决的案件卷宗进行一次轮流检查,不得有私毫遗留问题。
三是用公开打造透明。首先是将所有判决案件的判决书上网公布,判决公正如何,由社会评说。其二是开庭网上直播,直通社会。其三是纳入陪审制。由陪审员和陪审团直接参与审理和判决各类民事、行政和刑事案件,实现全程公开,既打造了透明,又打造了公正。
四是用效率打造社会效果。办事效率高、速度快,是党和国家领导人一直提倡的,也是人民群众所希望的。该院要求任何案件不允许超审限,并缩短审限,加快办案速度,提高个案效率和总效率,用效率打造良好社会效果。
五是用严打打造平安。经济发展,首先是社会稳定,人民平安。该院对所有破坏社会主义制度,特别是对带有黑社会性质的恶势力犯罪,实行严厉打击,对盗杀农民耕牛的犯罪分子严厉打击,确保人民平安,社会稳定。
六是用调解打造和谐。民事案件是人民内部矛盾。该院规定对民事案件首先调解,大事化小再化了,并总结出调解工作“六字诀”和“十说十讲”,在具体审判工作中,化解了大量的社会矛盾,在调解中创造了和谐。
七是用礼貌打造文明。该院要求法院所有人员,包括门卫,对当事人或到法院的其他人员,一律用“您好”、“请坐”、“请讲”、“请看”、“请回答”、“请签字”、“请喝水”、“请提意见”、“您走好”等等。打造文明形象,文明单位。
八是用大走访打造满意。首先是于年初开展的向县乡人大代表、政协委员等征求意见的大走访,继而是“推动三项重点工作”大走访;夏季开展了走访企业、走向农村的大走访;接近年终时开展了第二次百名法官走访百名当事人的大走访。通过走访,拉近了与人民群众的距离,增进了解,有些老师和群众对法官虚怀若谷的精神非常赞赏,对法院的大走访非常满意,提高了人民的满意度。
九是用服务打造形象。首先是态度的变化,要求法官对当事人咨询,学移动、联通公司报务员,态度和蔼,语言和气,对到法院打官司的当事人,导诉员必须热情,法官接待当事人、做调解工作要有礼貌。要求所有人员提前上班,打扫卫生,打好开水,对有咳嗽的当事人,法官首先把痰盂端到当事人面前,有些当事人说,现在的法官不摆架子,不耍态度,礼貌文明,举止端庄,说话接待比商店的服务员态度还好,树立了法院的良好形象。
十是用真诚接待打造阳光信访。该院院长林群是位女同志,她有那么一句话:“信访接待是双赢的工作”。每月1日、11日、21日、31是院长接待日,如遇开会或出差,就由相关人员告知信访人留下电话号码,待院长回来后,预约接待。她心地善良,真诚热情,善解人意,总能与信访人说一块去,能直接化解一些矛盾。该院一年360天院党组成员轮流接待,无节假日,无双休日,全年信访接待无空白。
十一是用制度改革打造全新管理。改变了过去的管理方式,把过去重人管,轻制度管理方式,改为重制度少人管的方式。为此,删除了一部分落后的管理制度,把“五个严禁”、“十条禁令”纳入管理制度,修改完善了227条制度。归纳出八种管理方式,即:合同式管理,自约式管理、发展式管理、规章式管理、规模式管理、表率式管理、监督式管理、美化式管理。将整个法院建成花园式单位。
十二是用思想建设打造一流队伍。该院一贯重视思想政治教育,利用党员民主生活会、周二下午时间学习,学习毛泽东的《为人民服务》、邓小平的“中特理论”、江泽民的“三个代表”和胡锦涛的“科学发展观”。长期进行政治教育、廉政教育、形象教育、纪律作风教育、业务素质教育、自我管理教育、美化教育和军事化教育。强化大局意识、稳定意识、公正意识、集体荣誉意识、争先创优意识和服务意识。如出现纪律松散、迟到、早退现象,立即通报批评,组织整改和学习毛泽东的《反对自由主义》,使整个队伍犹如一支强硬的铁军,无论是执行还是外出都雷厉风行。
一年来,该院新闻宣传被上级法院评为先进单位,刑事、行政、民事案件创全年无发回重审纪录,刑事附带民事案件调解率100%,民事案件调解率73.1%,行政非诉执行案件和解率100%,网上开庭直播居全市法院之首,省级文明单位复查后重通过。社会反映良好,在市政法委对政法系统进行的民意调查中,息县法院的人民满意率名列前茅。息县法院在打造各项工作中,打造了自己的辉煌,得到了社会的口碑。