罗山法院便民诉讼再出亲招

     为了进一步改进工作作风，促进司法公正，建立健全信访工作长效机制，确保群众来信来访渠道畅通，及时化解疑难复杂的案件，新年伊始，河南省罗山县人民法院除了进一步健全和完善 “院长接访日”制度（规定每周二上午为院长接访日，周一至周五，由副院长、党组成员、审判委员会专职委员等依次轮流接访）外，并同时实行“天平热线”，即设导诉台、咨询台、咨询电话、预约立案电话、公布法院网站网址、公开邮箱和信箱。该制度实行近一个月来，该院为859位当事人提供法律咨询，仅院党组书记、院长王建武就接待了30余位当事人，为27位当事人解决了实际问题，受到当事人的一致好评。

    开设的24小时“天平热线”电话，可以随时接听群众反映的法官工作问题，举报法官违纪违法行为，以及接受群众向法院提出的各种诉求和合理化建议和为群众提供法律咨询等。“天平热线”开通后，该院通过媒体和法院各办公电话的语音提示向社会予以公布，得到了人民群众的热烈回应。这些制度对该院接受社会各界的监督，拓宽民意沟通渠道，努力实现人民法院与群众的良性互动起到了积极作用。

河南省罗山县人民法院  杨帆