苏州相城法院诉前调解呈现“三减”成效

    减短办案周期。打破先立后审模式，对事实清楚、关系明确、争议不大的简易民商事纠纷，开展诉前调解。婚姻家庭、劳动争议、商品房销售、物业合同等纠纷调解周期大大缩短，从立案到结案控制在十日内，最短在两小时内使双方握手言好。

    减轻群众诉累。将收费标准、法官职责、服务流程、服务承诺等在诉讼服务中心上墙公示，配置专职导诉员提供导诉服务，坚持电话预先联系当事人、了解情况后根据实际需要开展上门送达、现场调解等工作，力求使矛盾纠纷一次性解决。

    减少纠纷隐患。依托“和谐共建”平台，在乡镇、社区、村设立工作站，与基层组织合力开展诉前调解，形成以工作站为主阵地，基层矛盾调处中心为前沿的纠纷防控体系。与房管部门、行业协会联动处理群体性涉房案件，诉前和解家和房地产公司逾期交房系列案件920件，向业主发放违约金2441万余元。

来源：中国法院网