安徽省固镇县人民法院在办理信访案件过程中，对信访当事人，变上访为下访，着力构建起“村居走访、信访下访、判后回访”的“三访”处理机制，积极做好法律、法规的宣传解释疏导工作，为信访当事人诉讼提供了全方位的帮助，真正把将纠纷解决在基层，切实做到矛盾“不推诿，不上交”。2010年以来，该院信访工作满意度指数达98%以上，信访案件结案率比去年同期提高74.2%，从而有力维护了辖区的和谐稳定，取得了良好的社会效果和法律效果。
村居走访把握社情民意。该院为提高审判质量和服务质量，把深入把握辖区社情民意作为提高司法能力的标准之一。完善村居走访制度，定期走访，想群众之所想、急群众之所急，与群众面对面交流沟通，通过发放征求意见函、深入走访、问计献策等形式广泛征求意见，了解人民群众对法院审判工作的新要求、新期待，了解法院办案人员在立案范围、审理程序、案件处理、执法态度和廉政建设等方面是否存在不当行为，了解案件在案件审结后是否还存在其他问题。对存在的问题及时给予答复并保证尽快落实措施。
带案下访畅通民意渠道。该院始终把解决信访群众实际困难作为法院工作的出发点和落脚点，畅通法律援助渠道，减化手续，不断完善便民措施，注重把工作重点转移到解决信访人合理的要求上，对于信访群众在生产生活中遇到的实际困难和问题，倾力帮助解决，以情感人，变坐等群众上访为案件责任人主动下访，使信访工作阵线前移，从源头上减少或者消除信访事项的发生。
判后回访消除误解对立。为推动和改进审判工作，提高人民群众的满意度，对判后当事人反映强烈的、有较大影响的案件，该院着力推行深入当事人中开展案件回访工作，通过判后答疑、沟通了解，对当事人进行疏导，彻底解决双方纠纷，化解双方的心结。同时要求承办法官在回访过程中对当事人有疑问的判决书，从诉讼程序、证据采信依据、事实认定和法律适用的理由进行通俗的说明和解释，从而使当事人明白法理和情理，服判息诉。
