河南法院网讯 为认真贯彻落实“调解优先、调判结合”原则，焦作市山阳区人民法院在调解服务中突出五个着力点，切实提高调解撤诉率，从而实现案结事了的目的。
以热情接待为着力点。该院从全面加强接待服务入手，不断规范接待行为和接待用语，对前来表达诉求的当事人一律热心接待，一问好二请坐三泡茶，热情告知诉讼程序，认真听取诉求，及时解答疑惑。通过热情周到的接待，切实了解相关情况，然后采取相应的调解方法，妥善化解矛盾纠纷，实现“案结、事了、人和”。
以调解速裁为着力点。不断加大速裁工作力度，提高审判服务效率。对于事实清楚、案情简单的案件及时启动调解速裁程序，快立、快调、快结，从而减少当事人的诉累，为群众打造了一条快速高效的绿色诉讼通道。
以巡回审判为着力点。注重便民审判网络建设，在辖区均设立了便民诉讼服务站和巡回法庭，定期组织法官开展巡回审判活动，将法庭搬到了田间、村组、企业、市场，就地立案、就地审判、就地调解，切实为群众排忧解难。
以法制宣传为着力点。利用重大节假日等有利时机，开展形式多样、丰富多彩的法制宣传活动，通过提供法律咨询、发放资料、制作展板、悬挂横幅等形式，为群众解难答惑。
以案件回访为着力点。对判后当事人反映强烈的、有较大影响的案件开展案件回访工作。通过判后答疑、沟通了解，对当事人进行疏导，彻底解决双方纠纷，化解双方的心结。同时要求法官在回访过程中对当事人有疑问的判决或裁决，尽可能用通俗的说明和解释，从而使当事人明白法理和情理，理解并接受裁决结果。
