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张慧:时刻把群众放在心上

中国法律网公检法司频道 来源:河南省公安厅 2011-7-6  『双击自动滚屏』
 
   这是一名普通的共产党员,一名普通的警察。不是不牵挂家人,而是在忠诚与使命间把百姓装在心里;不是不知道疲惫,而是在汗水与泪水中,让青春为岁月留下了奉献的旋律,让真诚与爱心在社区飞扬。张慧,以实际行动展示了一名警察的风采,以实际行动为党旗增了光,添了彩。她负责的户籍室被省厅评为“省级文明户籍室”,负责的桂鹤警务室被评为“信息化建设和‘三个一’工作先进警务室”,她本人2009年被省厅评为全省优秀警务室民警,2011年被共青团鹤壁市委授予鹤壁市“十大杰出青年”。

  作为一名共产党员,时刻将群众的事情放在第一位

  张慧常说:“一名共产党员,时刻将群众的事情放在第一位,才能得到群众的支持和帮助。”只要群众开口,不管大事小事、分内分外,张慧都像对自家人一样亲切周到,想尽办法解决好。

  作为警务室负责人,张慧针对居民多是上班族的特点,利用休息时间和双休日进行走访,周而复始,她用双脚丈量着辖区的楼院、街巷,时髦的高跟鞋从此与她绝缘。走访中,她发现镇一中家属院李某的身份证号码错误,就立即帮他办理变更,并出具证明协助他办理人事及其他相关手续。李某感动地说:“幸好是你发现了问题,要是一直用下去,不知道多麻烦。”

  在辖区入户走访,很多时候都会碰上群众这样那样的难题。张慧没有推托过,总是想尽办法帮群众解决好,她说:“忙点累点没关系,每当看到居民的笑脸、听到热情的招呼,感觉真的很好。”时间久了,群众遇到什么急事、难事都愿意去找她。

  牢记共产党员的神圣使命,脚踏实地为群众办实事

  张慧每天都积极认真地对待每一项工作、热情负责地服务每一位群众。

  为了方便群众,每天从上午8点钟上班,她和另一名协勤人员常常要忙到晚上七八点钟,很多时候两个人中午要替换吃饭,为的就是保证给所有等候的群众都办好户政手续。为了不耽误白天的工作,她就将身份证的打卡、照片的粘贴全部放在晚上进行。每年的七月和九月是她最忙碌的时候,七月,职业技术学院近千名学生毕业,九月,新生报到后同样还有近千名学生落户,而这大批学生的迁入迁出工作,她都是在休息时间加班完成的。

  社区工作逐渐展开后,张慧深深感到:社区工作里最常见、最头疼的就是重点人管理和调解纠纷。辖区内的监管对象小S,因为哥儿们义气参与抢劫,被判处缓刑。在和他的谈话中,张慧明显感觉到他的抵触与消沉情绪。看到他父母忧心的眼神,想想走访时邻里的戒备,张慧的心揪了起来,才二十来岁啊,年少轻狂犯下的错,难道要用一生的代价来偿还?她一次次和小S谈生活、谈家庭,谈他日夜忧心的父母,谈自己那咿呀学语的儿子。了解到小S想干点事业,她又帮助小S联系工商、税务部门办理相关手续,很快就帮助小S建起了自己的灯具超市,生活慢慢趋于稳定,还找到了称心的女友。他把喜糖送到了警务室:“张姐,我的喜酒,你一定得喝。”

  一名共产党员,把爱岗敬业、无私奉献作为自己的出发点

  自“大走访”开门评警活动开展以来,张慧依托入户走访、单位走访,发放警民联系卡等方式,来提高群众对自己的熟知率。同时将化解矛盾纠纷作为工作切入点,以实现听民声、顺民意、促和谐、全力服务民生为目标,深入推进和谐警民关系建设。

  3月1日18时40分,刚下班进家门的张慧接到市第一人民医院大夫赵某的电话,他说有位以前的患者在办公室闹事。张慧接完电话,立即赶往人民医院。当她来到赵大夫办公室后,看到一名三十多岁的女子趴在治疗床上。为了彻底化解这起医患矛盾,防止矛盾升级,张慧劝服当事人,疏导双方不良情绪。经过三个小时不懈努力,最终在晚上10点钟,双方协商好达成了协议。正是因为张慧按照评警活动要求积极走访,使辖区群众有了问题,能够及时联系到社区民警,找社区民警帮助解决。而社区民警通过疏导双方过激情绪,调解好矛盾纠纷,从群众看得见、摸得着的事情做起,真正让社区群众感觉到民警是实实在在为群众办事,以警心换民心,以小和谐,促大稳定。

  每天张慧上班时,两岁的儿子总会说着“bye-bye”向她挥手,没有一点儿依恋。妈妈给他穿衣、喂饭远没有奶奶和爸爸熟练,经历了多少次撕心裂肺的哭闹,儿子不再等待妈妈回家,抱着奶瓶吃饱后就能甜甜入睡。当听到牙牙学语的儿子叫出的第一个词是“爸爸”时,她也无奈、心酸,甚至嫉妒。

  张慧的父亲十三年前得了脑梗塞,先后住院7次,少则数月,多则半年。住院时守夜的是母亲,出院后护理的还是母亲。张慧仅能在有限的节假日里,回家看一眼。母亲想女儿了,便打个电话,说得最多的就是:“忙不忙?能歇就歇会儿。”“甭操心你爸,家里有我!”患病的父亲常念叨张慧的名字,还总问:“张慧现在长多高了?”在老父亲的记忆里,成年后的女儿竟是一片空白,甚至不记得女儿已成家。每当想起父母,张慧会默默流泪,这就是一个警察女儿的“孝道”。少了承欢父母膝下的“小孝”方成就了自己的“大孝”——忠诚!

 
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