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“有啥可担心的？现在有了突发情况，吆喝一嗓子民警就能赶过来。”8月29日凌晨1时许，位于河北省石家庄市火车站附近的一个24小时便利店只有王女士一个人值班。她说，在附近的综合警务服务站建成之前，店里每晚至少要留2个人值班。
6月20日以来，石家庄市公安局在市区内繁华街区、要害部位等重点区域建立了110个综合警务服务站，履行治安巡控、接处警、交通管理、服务群众、窗口服务、法制宣传6项职能。两个多月来，110个警务站共处置各类警情4.7万余起，抓获犯罪嫌疑人480余名，服务群众1.9万人次，有效提升了市民的安全感和满意度。
整个市区形成巡逻防范网，市民心里踏实了
“自2009年开始，石家庄市公安机关强力推进社区警务室建设，社区发案率大幅下降。可随着社区犯罪空间受到挤压，街头多发性侵财犯罪却有所抬头。”石家庄市公安局局长郭运兴介绍说，按照“公安机关屯警于街、震慑犯罪、服务百姓”及“全时空打击犯罪,零距离服务群众”的思路，石家庄市公安局决定在市区建设综合警务服务站。“把民警的办公桌摆上街头”，这一举措被市委、市政府列入2011年服务民生的27件实事之一。
短短几个月,110个闪着警灯的透明玻璃警亭遍布在石家庄市的街头小巷、重点部位。全市综合警务服务站共配备1320名民警、1320名协勤,警力占到了市区总警力的近三分之一。作为维护社会稳定的最小作战单元，综合警务服务站实行4班3运转，每班最少6人，24小时有民警值守和不间断巡逻,与社区警务室形成互动呼应、无缝对接。
“110个警务站保证每时每刻同时最少有748名警力巡逻，我们对于巡逻的路段和频次，都作出了严格规定。这样整个市区形成了一张流动着的巡逻防范网，从而提高了我们对社会面的管控力。”郭运兴告诉记者。
街头见警率提高了，老百姓心里的安全感也自然随之增强。“无论走到哪里,无论白天还是黑夜,都能感到警察和警车就在自己身边。”一位姓任的女士告诉记者，她以前半夜下班回家,每次走进僻静黑暗的小胡同,总是提心吊胆的。
现在小区巷口建了一个综合警务服务站，远远地就能看到闪烁的警灯和在里面工作的民警，心里特踏实。
快速反应打击现行犯罪，“两抢”案件下降50%以上
在石家庄最繁华的中山路上，从中华大街到大经街1420米的距离上，就有新百、站前和南三条3个综合警务服务站，平均每个警务站的出警半径只有355米。
“这样的距离，即使在堵车的时候民警跑着出警也用不了5分钟。”站前综合警务服务站民警说，6月28日22时11分，在火车站附近，有4名不法分子殴打、抢劫3名青年。接到市局指挥中心出警指令后，仅仅用时1分38秒，距离案发现场最近的站前、自强、东购3个警务站的12名警力便赶到现场，将正准备逃跑的4名行凶者当场擒获，当场缴获抢劫所得手机3部。
快速反应、以快制胜是打击现行犯罪的关键所在。郭运兴说：“110个综合警务服务站将石家庄市区分成了110小块，我们的密度越大，反应速度就越快，各类违法犯罪行为的存在空间越小，百姓的生活就越安宁。”
警务站带来的巡逻盘查力度增加，使许多犯罪和事故尚在萌芽状态就被消灭。7月22日23时许，裕华东综合警务服务站执勤民警发现一辆面包车欲躲避检查，形迹十分可疑。民警果断将驾驶员予以控制并对嫌疑车辆进行检查，从车内查获了6000枚藏在水果箱内的电雷管。
快速打击加上无处不在的强大威慑力，有效减少了石家庄市区街头犯罪的发生。据统计，8月份，石家庄市街头犯罪较警务站建成前的5月下降了近30%，特别是“两抢”案件发案率下降了50%以上。
开在街头的便民窗口，让群众办事更方便
综合警务服务站不仅是警方打击犯罪的“桥头堡”，更是“开在街头的便民窗口”。
86岁的刘奶奶家住南二环附近，由于出行不便加上辖区派出所较远，一直没有更换二代身份证，结果连银行里的退休金都取不出来。得知家门口新建了综合警务服务站，8月12日，晚饭后在遛弯儿时她来到南焦综合警务服务站咨询。问清情况后，警务站民警随即联系了裕兴派出所的户籍民警。第二天,警务站派车将老人接到了站里，为老人拍摄了身份证照片,并很快将办好的身份证送到她的家中。
综合警务服务站用全透明材料建成，不仅可以方便群众监督公安工作，也可以使民警清楚地观察到周边的情况，随时主动为群众提供服务。
7月27日,石家庄大雨如注,东岗路与体育大街交叉口的下水道堵塞,一时间造成十字路口车辆拥堵。正在怀特综合警务服务站带班的崔贞军见此情景,立即带领值班民警和巡防队员,冒雨一边指挥车辆通行,一边用手清理堵塞排污口的杂物。半个小时后，路通了，过路的司机们齐鸣喇叭向民警致谢。
如今，石家庄市民可以在警务站就近办理很多涉及公安方面的业务。例如户籍管理方面的立户、分户登记，市内6区的户口移入，户口簿、页丢失补领等；车驾管业务方面的驾驶证补证、换证，提交驾驶员体检证明，市内通行证的申请，网上选取车牌照等；出入境管理方面的护照前期网上申请、护照丢失证明的开具等。
“两个多月的运行，已经初步显示了这项改革的成效。”郭运兴表示，石家庄警方将对警务站的相关制度进一步充实完善，按照“警务综合化、警力街面化、工作全时化、覆盖网格化、服务便捷化”的要求，把警务站建设成为“打击违法犯罪的尖刀、管理治安交通的堡垒、服务人民群众的平台”。
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