濮阳县法院妥善处理信访案件 护航 社会稳定

近日濮阳县法院 积极贯彻落实“人民法院为人民”的思想， 并召开部分干警会议，院党组 要求接到信访案件后要严格按照“接访五步走”的方法进行处理。

一是主动约访。将当事人约见到自己的办公室，仔细倾听当事人的委屈和要求,了解事情的来龙去脉。二是安抚情绪。根据自己掌握了解的情况对当事人进行心理疏导和劝解。三是多方合作。在当事人的情绪逐渐平静了下来时以法律的角度向当事人分析问题，并通过法院与当事人所在地基层组织了解沟通，联合为当事人找寻解决问题的途径。四是总结上报。在遇到疑难问题时及时将情况汇总上报给了领导进行请示汇报，并在处理完信访问题后就事实情况撰写经验总结，为以后的工作提供经验指导。五是强化稳控。通过定期回访、联合基层组织等方法及时掌握当事人情况，从根本上解决当事人的困难，使其不会 赴省 、进京上访，从而稳定了良好的社会环境。