10月31日，新蔡县练村胡庄村委的郑先生来到新蔡县电业公司练村供电所，拉着工作人员的手说：“真是难为情，是我误会了，给您们带来了不必要的麻烦”。
工作人员说：“没什么，我们有义务保证您的正常用电，有事请您打电话，我们会上门服务，同时也欢迎您给我们的工作随时提出宝贵的意见和建议。”郑先生不知说什么好，一个劲的难为情的说对不起。
事情起源要追溯到10月28日。当天上午10：20分，该公司练村供电所胡庄村委高竹园台区停电，练村供电所接到报修电话后迅速启动应急预案，立即组织人员进行抢修，对停电线路进行了巡视，并在20分钟的时间内恢复了供电。但是在送电后的3个小时内再次发生两次停电，该用户情绪比较激动拨打了省公司的投诉电话，练村供电所得知情况后立即派工作人员向郑先生进行耐心的解释，同时组织人员对停电故障进行巡视抢修。
经过对停电情况的分析发现都是配电台区总保跳闸导致，工作人员确定是某用户家中电器漏电所致，该所所长立即安排工作人员逐户进行排查，一直到下午19点。当工作人员排查到一面粉加工户家中询问时，面粉加工户反映说：“家中的打面机一工作就停电，今天已经是第4次了”。工作人员立即对其家中的打面机进行检测，发现打面机的电动机漏电严重，告知用户电动机维修后方可使用，否则会造成全村停电。
随后，工作人员立刻恢复了供电并在该台区守候至深夜一直供电正常。
郑先生明白原因后，执意来到练村供电所，对这场难为情的“误会”向工作人员深表歉意，于是就出现了开头的那一幕。（杜场伟 李军）
