“刚开门的高峰期,来法院庭审的公众容易拥挤在登记窗口,平均一个人登记时间需要两分钟,排队等待时间可能高达二三十分钟,大家很容易不耐烦。而在律师层面,本地律师凭借律师证上的条形码可以直接扫码通行,外地律师每次还只能以繁琐的人工登记方式进入,体验感非常不好。”
“法院日常工作中时常有大量卷宗需要运送,此前主要靠人力,琐粹的非审判性事务负担占用了办案人员较多的时间,而且一摞摞的卷宗在人力运送下也容易散落,涉密文件安全得不到有效保障。”
而如今,在北京市第三中级人民法院(下简称“北京三中院”),依托于新址搬迁,通过与京东数科的合作,以上问题得到了有效解决:引入智能自助登记分流闸机,将公众的登记时间从每人两分钟缩短至不到两秒,大幅度提升通行速度,节省办事时间;同时北京三中院还在北京市首家实现了与最高院律师服务平台的对接,让全国范围的律师均可更便捷地扫码自助进入法院,大大提升了律师的职业尊严感;卷宗运送方面,使用卷宗运送机器人自动往返,减轻工作人员负担的同时,更是有效提升了卷宗运输过程中的安全性。
这是发生在北京市第三中级人民法院应用科技手段助力智慧法院建设的一幕,更是整个司法科技推进的缩影。
近日,央视新闻频道《新闻直播间》栏目报道也对智慧法院建设进行了报道,介绍了北京三中院与京东数科携手合作,运用数字科技技术,建设网上诉讼服务中心,引入自助登记分流闸机和卷宗运送机器人等智能设备,助力便捷高效的司法服务。
VR实景还原网上诉服中心 全国首家实现线上诉服功能
当前疫情防控依然不可放松,如何在防止人员聚集的同时,确保给当事人提供高品质的诉讼服务?依托成熟的VR技术,京东数科技术人员对三中院1800平米网上诉服中心进行3D建模,实景还原了诉讼服务中心内部服务场景及各项功能设施。而与其它的VR中心不同,其他线上诉服中心VR多以浏览为目的,“我们不光是VR建模实景还原了诉服大厅的原貌,而且还把线下功能搬到了线上,三中院的网上诉服中心在全国是首家。”北京三中院诉讼服务办公室负责人张珂介绍到。
公众可以通过三中院官网及“三中法院风景线”微信公众号登录网上诉服中心,浏览大厅实景,并在相应点位使用预约登记、查询咨询、联系法官、网上阅卷、诉状生成、风险评估、网上立案、跨域立案、在线调解及网上开庭等十余项线上功能。
与此同时,网上诉服中心还提供线下活动预约功能,公众可凭预约信息进行线下开庭等活动。在现行疫情防控背景下、或遇到其他不方便现场办理业务情形,公众可实现足不出户一站式业务办理。
智能分流系统高效助力 北京首家实现与最高院律师服务平台的对接
原本,相对于北京籍律师凭借律师证上的条形码可以不用人工排队直接扫码通行,但外地律师由于没有条形码,只能通过人工登记进入。张珂介绍,“现如今,借新址建设的契机,通过与京东数科合作智能自助登记分流闸机,三中院在北京市首家实现与最高院律师服务平台的对接,可实现全国律师自助扫码通行。”
据了解,三中院原使用人工登记方式,访客需经过登记校验后,使用二维码扫码入院。智能自助登记分流闸机投入使用之后,访客无需再排长队等候,通行渠道更加灵活,人员通行时间从两分钟缩短到两秒钟,流转效率大幅度提升。当事人凭身份证,通过人脸识别、证件识别及案件信息比对系统识别后,直接扫码进入。律师实名认证后,也可扫描自动生成的二维码直接进入审判区或诉服中心办理业务。在节省当事人及律师时间的同时,极大提升工作效率。
近年来,智慧法院是当今法院建设的一个重要工作方向,以网络化、智能化为特征,为司法事业蓬勃发展注入活力。京东数科作为一家全球领先的数字科技公司,以大数据、人工智能、云计算、区块链等新一代信息技术为基础,将进一步助力人民法院的科技创新,推进智慧法院建设。
