加强金融消费者保护和教育一直以来都是一个重要课题，央行发布的《2019年消费者金融素养调查简要报告》显示，全国消费者金融素养指数平均分为64.77。与2017年相比,消费者金融素养整体上稍有提升，希望能继续把握消费者金融知识水平及金融消费者教育领域中存在的薄弱环节，评估金融消费者教育的有效性，进一步做好金融知识普及工作。
为响应国家号召，加快建立完善有利于保护金融消费者权益、有利于增强金融有序竞争、有利于防范金融风险的机制。平安普惠发起了“金融消费者素养提升计划”，并联合《法治周末》、梨视频制作上线了三期通俗易懂的金融消保短视频，希望能帮助金融消费者在生活中掌握更多知识技能，识别身边潜在的金融风险和陷阱，提升金融素养。
三方平台联合发声 权威律师献声组建金融素养提升联盟
自年初疫情爆发以来，金融诈骗案件频发，许多不法分子通过仿冒金融平台、怂恿有经济压力的借款人代理“退费退保”等新型手段进行诈骗。不少消费者因欠缺基本的金融素养，无法做到认真评估和理性选择，最终落入骗子的“圈套”。
在主流媒体和其他金融机构还没有关注的时候，平安普惠围绕上述新型诈骗套路，以《法治周末》提供的真实案例为支撑，由梨视频平台制作推出系列金融教育短视频，对相关的金融骗局进行一一解析，为让消费者深刻了解其危害。平安普惠还邀请了最高人民检察院特聘法律专家、北京市律师协会会员事务委员会副主任王月池女士“现声科普”，旨在帮助广大消费者了解这些不法分子的“诈骗套路”，拥有在生活中能识别金融陷阱的能力。
消费者概念延伸保护与赋能相得益彰
具备良好金融能力，不仅仅是日常生活场景中，如理财、借款、保险、信用卡使用等，具备金融风险识别、防范能力，也是创业话题的题中之义。创业者如何提升自身经营能力、金融能力都是必备的课程，否则只凭借一腔孤勇，只能折戟而归。
创业者使用金融服务时也是金融消费者，而创业人群金融能力更加贫弱，而大部分人甚至没有这个意识。长期服务小微企业主的平安普惠深知金融能力对创业者的重要性，特地邀请了一些“后浪创业代表”结合自身创业历程，用他们之口给予更多奔涌而前的年轻人们一些忠告：对于年轻的创业者来说，创业前期需要严谨的规划，不能头脑一热的选择投资，创业期间遇到困难如资金短缺要理性借款，不要过度负债。要明白创业不是马拉松，而是无限百米赛跑，没有一劳永逸只有坚持和不停的奋斗，为即将踏上创业路的朋友们打了一剂有效的预防针。
平安普惠发起“金融消费者素养提升计划”拍摄三支消保视频，目的也是为了帮助消费者、创业者先一步建立起“免疫系统”，希望能通过简单易懂的方式为广大消费者有效科普金融知识，助力提高金融素养能力，懂得如何维护自身权益，让诈骗分子无从下手。
正如平安普惠金融消费者素养提升计划名为“维C行动”——“维C”有两层含义，一是维护Customer（消费者）权益；二是取了维生素C增强免疫力之意，体现平安普惠维护消费者权益的初衷。
“维C行动” 针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求，开展金融知识普及活动，面向金融消费者，尤其是低净值人群和广大网民，提供获取金融知识的途径和防范风险的技能，促进金融消费者能力提升。
“在输出金融服务的同时，我们作为从业者必须承担起赋能者的角色，关注金融消费者的成长性和可持续性。”平安普惠相关负责人表示。
