随着互联网技术的不断发展,各种经营方式、竞争模式的不断推陈出新,传统的不正当竞争行为正在互联网领域延伸和拓展,也催生了各种新型不正当竞争行为。我国于2017年11月4日通过的新《反不正当竞争法》,其中增设了“互联网专条”,针对的便是采取技术手段进行不正当竞争的情况。
在刚刚过去的315晚会上,分别从“健全数字规则 构建互联网经济信心”“关注公共安全 拷问业界良心”“关注服务品质 用诚信唤真心”三个方面关注当前消费维权领域的新热点和新现象。
随着人工智能、移动互联、网络支付、线上订单等新技术、新产业、新业态和人们新的工作方式、交往方式、生活方式不断涌现,不断更新着我们的消费版图,不断拓展着消费的边界。去年年底召开的中央经济工作会议强调“要依法规范发展,健全数字规则。要完善平台企业垄断认定、数据收集使用管理、消费者权益保护等方面的法律规范。要加强规制,提升监管能力,坚决反对垄断和不正当竞争行为。”
315晚会曝光|科勒卫浴、宝马等商店安装人脸识别摄像头,海量人脸信息已被搜集!基于人工智能和大数据的人脸识别技术正在深度融入民生服务、城市治理、安防保障等各个领域,“3·15”晚会调查发现一些家装企业、汽车4S店、超市等商户在消费者不知情的情况下,违规利用人脸识别技术,通过监控摄像头追踪消费者行程,记录消费者信息。同时,今年315晚会上也揭秘了360搜索医药广告造假链条,uc浏览器涉及为无资质公司投虚假医药广告。互联网广告形式多样、互动性强、传播快、投放精准,最近几年也一直是监管部门治理的重点,但“3·15”晚会发现,在UC浏览器、360搜索引擎等社会影响大、覆盖面广的互联网平台上,仍然存在着一些涉及医疗药品、保健食品等危害民众身体健康的虚假违法广告。
面对技术的创新、模式的迭代,互联网领域的不正当竞争也在肆意崛起,细数这么多年的互联网不正当竞争案例也是比比皆是,就连被成为朝阳产业的家政行业也难逃宿命。

日前,中国裁判文书网披露北京小熊美家科技有限公司与江苏斑马软件技术有限公司不正当竞争纠纷二审民事裁判书,江苏省高级人民法院判令小熊公司(熊猫系统)作为同业经营者,无正当理由将“斑马电商云”设置为自己网址链接关键词,未遵循诚实信用原则,有违公认的商业道德,违反了反不正当竞争法第二条第一款以及第六条第(一)项规定,构成不正当竞争。
据悉,这两家公司同为家政行业的家政管理软件服务商,为获取更多客户资源,北京小熊美家科技有限公司采取不正当竞争手段,目前从司法实践来看,互联网的新型不正当竞争案例主要包括擅自抓取数据、流量劫持、恶意不兼容等几方面。而熊猫软件则是擅用“斑马电商云”的品牌名称进行引流,属于流量劫持的一个典型案例。互联网时代,用户流量对互联网企业的价值起着决定性作用,熊猫软件为傍流量,未经斑马电商云同意,擅自通过技术手段,把“斑马电商云”设置成为小熊公司网址链接关键词,这种方式看似从“斑马电商云”公司获取了客户流量,实际上却是一种不诚信、有失商业道德的行为。
此次小熊公司不正当竞争案件再次为经营者敲响警钟,也希望给广大的企业管理者们一个警示,不要轻易挑战法律的红线,希望每个企业家都能够以身作则诚信经营,构建一个更阳光透明、更安全放心的消费市场,同时也希望我们每一个人都能够通过诚信的力量把平凡的日子过得更加幸福美满。