质量和效率是知识产权服务的生命线，同时也是我国知识产权事业迈向高质量发展的重要体现。2020年12月，中国贸促会专利商标事务所（下称“专商所”）凭借高质量和高效的代理服务帮助意大利嘉科米尼股份公司在“嘉科米尼GIACOMINI”商标无效宣告案件中终审获胜，体现出一家老牌知识产权服务机构高超的服务水准。
专商所商标二处处长、专利代理师李渤说：“这些高质量代理的经典案例在我们所并不少见，感谢客户的信赖。”专商所是国内历史最为悠久的事务所，同时也是规模最大的综合性知识产权事务所之一。作为我国服务国内外企业知识产权工作的一面旗帜，专商所早已把优秀当成一种习惯。一直以来，该所秉承“以合理的价格为客户提供优质、高效、可靠的个性化服务”的服务精神，深受国内外客户的欢迎。作为一家国内老牌的知识产权服务机构，专商所缘何能够屡屡在知识产权对垒中帮助企业转败为胜？又是如何把知识产权代理的不可能变成可能？
高质量代理，高效率服务
2020年冬日的一天下午，我们走进了专商所位于北京市西城区金融街的总部办公室。 “不好意思，久等了！” 解答完客户咨询商标注册问题后，李渤一边放下手中的电话，一边歉意地跟我们打着招呼。最近，李渤每天都非常忙碌，要连续接多个咨询电话，但他都耐心给予回应。
2020年初，新冠肺炎疫情暴发，许多公司的业务一度停摆，知识产权行代业务也深受影响。李渤表示，疫情爆发之初，对于国内企业向海外申请注册的影响较大。在这种情况下，包括国家知识产权局在内的国家相关部门多措并举，出台相关措施帮助企业复工复产。专商所也不例外，在复工复产期间，充分发挥资深代理人的丰富经验和年轻代理人的活力，熬过了那段艰难的时期。
2021年1月18日，国家统计局发布2020年中国经济年报，面对新冠肺炎疫情巨大冲击和复杂严峻的国内外环境，在党中央的坚强领导下，各地区各部门科学统筹疫情防控和经济社会发展，有力有效地推动生产生活秩序恢复，初步核算，2020年全年国内生产总值1015986亿元人民币，首次突破了100万亿元大关，比上年增长2.3%。经济增速由负转正，供需关系逐步改善，市场活力动力增强，就业民生较好保障，国民经济延续稳定恢复态势，社会大局保持稳定。
国家良好的发展环境也惠及了包括知识产权服务在内的行业。根据专商所提供的数据显示，以专商所为例，除了2020年第一季度业务受到影响外，第二、三季度的国内客户的商标业务已经有效扭转了不利的局面，相关业务量已经超过2019年同期水平，实现正增长。李渤介绍，尽管疫情无情，但一些出口型企业的产品在逆势中实现增长，寻求海外注册商标的情况很多，这为专商所的相关业务增长提供了保障。
李渤回忆，刚开始，由于受到疫情的影响，国外相关市场的知识产权服务机构难以高效运转起来，拿到商标注册证的周期比以往更长。在这种情况下，专商所启动了疫情应对方案，帮助国内相关企业高效和高质进行海外知识产权布局，在短短几个月就帮助相关企业在外申请注册了多件商标。“有一家公司此前只有在当地销售产品时才会注册商标。今年该公司逆势增长，在产品未动之前，就开始布局商标了！这也印证了在我们的帮助下，该公司的知识产权保护意识不断增强。”李渤表示，最近，该公司又向专商所咨询如何把商标优势变成品牌运营优势，发掘知识产权更多价值，这是他们乐意看到的现象。
善用新工具，拥抱大数据
近年来，凭借出色的表现，专商所捧回了诸多荣誉，先后获评《亚洲法律杂志》ALB2020年度中国组知识产权律师事务所大奖、《知识产权资产管理》全球专利1000强（2020年）专利申请业务领域“推荐事务所”、获评亚洲知识产权杂志2020年度中国知识产权大奖之年度知识产权律所。
在许多人看来，专商所获得诸多荣誉是对294名专利代理师及商标代理人的最大认可。专商所专利诉讼和咨询处处长、专利代理师柳冀介绍，专商所的这支高素质队伍不仅会做好案子，同时还善于利用知识产权工具提升工作效率。柳冀坦言，在为企业处理业务时，他们比较倾向于使用一些权威的知识产权数据库来进行检索分析，比如德温特创新平台（Derwent Innovation）是其中一个以提供全球权威可靠的专利数据和科技文献而著称的平台。
科睿唯安旗下德温特创新平台基于德温特专利世界索引（Derwent World Patents Index, 简称DWPI）打造，提供了对新兴和快速增长市场专利活动的独特视角。DWPI概括全球最全面的英文专利深加工数据，包括59个世界范围的专利机构和两个防御性公开杂志，覆盖了超过30种语言的9,000万以上的专利文献，其中DWPI改写记载的专利中有将近86%的文献是以非英语语言记录的。这个平台的出彩之处在于，用户通过其智能检索系统输入文本就能查找所需要的专利数据，这种智能检索方式可为专利代理师、发明人节省不少检索时间。
“在进行专利研究时，使用高质量的专利数据是很重要的，这样可以大大地降低了企业研究中丢失重要专利的风险。”柳冀表示，早期降低风险是企业知识产权布局成功的关键。企业在走出去之前，可以聘请国内专业的知识产权服务机构进行FTO调查报告，也可以利用科睿唯安Darts-ip工具进行风险排查。Darts-ip提供了无与伦比的知识产权诉讼数据、统计信息和独特洞见，Darts-ip提供了包括中国、美国、欧洲、日本、韩国等国家和地区在内的3,600多家法院的640多万件知识产权判决文书。
“一般而言，为企业做专利布局或者FTO调查报告，有两件事情在其中起到关键作用，一个是准确的专利检索式，一个是大而全的权威专利数据库。”柳冀认为，专利检索式涉及专利检索技巧，这个可以通过后天的努力学习，不断积累经验来弥补。但是，如果没有一个大而全的权威专利数据库，那么无论你提出的专利检索式如何的准确，也无法弥补数据缺陷带来的损失，正所谓巧妇难为无米之炊。
当然，专商所并非仅仅在专利辅助工具方面舍得“投资”。在商标方面，专商所也引入了科睿唯安旗下CompuMark解决方案的SAEGIS®和TM go365™全球商标数据库。李渤说，该数据库的优势非常明显，例如SAEGIS®数据库覆盖了全球186个国家和地区，还包括与商标权利经常产生竞合的公司名称，外观设计，域名等数据库，而TM go365™数据库则以先进的机器学习和视觉识别技术为依托，彻底改变了文字商标、图形商标和外观设计的检索方式，大大提高了工作效率和准确率。利用好的知识产权工具，再加上优秀的知识产权豪华阵容，专商所不想优秀都很难。
夯实好基础，创新有保障
2020年底，习近平总书记在中央政治局第二十五次集体学习时强调，全面加强知识产权保护工作，激发创新活力推动构建新发展格局。他指出，创新是引领发展的第一动力，保护知识产权就是保护创新。党的十九届五中全会《建议》对加强知识产权保护工作提出明确要求。当前，我国正在从知识产权引进大国向知识产权创造大国转变，知识产权工作正在从追求数量向提高质量转变。我们要认清我国知识产权保护工作的形势和任务，总结成绩，查找不足，提高对知识产权保护工作重要性的认识，从加强知识产权保护工作方面，为贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展提供有力保障。
专利申请文件撰写作为专利申请质量的重要一环，其水平直接关系到高质量专利的产生。但在实践中，对其中的一些重要问题尚未达成共识。专商所专利诉讼和咨询处处长助理金晓认为，以前很多发明人不太关注专利质量，只关注专利申请是否容易授权。有些企业的观念仍然停留在“拿到知识产权证书”才是硬道理的层面，甚至有观点认为，专利数量是衡量一家企业专利布局的重要标准。
对此，柳冀表示，这些话都有些道理，但又不完全对。说有道理是因为专利布局需要数量向质量变化的过程。说不完全对，是因为专利布局涉及到一个专业的系统工程，其核心是专利权利的保护范围要合适。这一点国外一些企业在进行专利布局时较善于利用撰写技巧获得一个合适的授权保护范围，值得我国企业学习。
对此，金晓也深有感触地说，每年会有一些遇到知识产权挫折的企业负责人找过来问我们，自己研发的技术被侵权了，但拿出专利维权却不好使，怎么办？“其实，这与相关专利权保护范围较窄有很大关系。”金晓表示，正是基于此，专商所在帮助企业进行知识产权布局时，往往看重知识产权布局的质量。对于企业而言，知识产权不只是一纸证书，还是进可攻退可守的重要武器。从柳冀等人的交流中，我们深感他们对知识产权规则和工具的“熟稔”。
2016年12月，国家知识产权局印发了《专利质量提升工程实施方案》6，对提高专利申请质量、专利代理质量等作了重点部署。2020年10月17日，新修改的专利法更是强调高质量的知识产权服务的重要性。当前，我国进入科技创新和高质量发展的重要阶段，作为我国打通国内国际知识产权服务的桥梁和纽带，专商所将顺势而为，继续担当，站在国家发展战略和知识产权事业的大局中服务好行业和企业，为推动知识产权代理行业健康、高质量发展做出重要贡献。
