| 福州叶女士向本报新闻热线968111反映，她到银行花2万元买了一份保险，前几天想退保时却被告知，提前退保只能拿到1.4万元。
记者了解到，随着监管部门叫停银保“驻点销售”，最近咨询退保事宜的福州市民猛增，有的保险公司接到的量达到了平时的两到三倍。福州保险界人士认为，提前退保最不划算，遇到资金周转问题可以办理保单质押贷款。
咨询退保的人翻倍
福州一家寿险公司的银保负责人说，银监会上个月叫停银保“驻点销售”后，各家保险公司的业务量都受到一定的冲击，而且不少市民一听到银保误导就想退保，一些保险的退保咨询量甚至是平时的两到三倍。
从该保险公司受理的投诉和咨询来看，想退保的市民有两大类：一类是保险公司销售人员借市民存钱之机推销产品，并且将保险混同理财产品，误导市民；另一类是事后觉得保险未必划算，但是为了退保，谎称一直不知道是保险。
不过最终能顺利退保的人并不多。
据悉，由于退保距离购买已有一段时间，究竟业务员在销售时是否有误导行为，市民很难举证。
同时，保监会已要求保险公司承保后100%回访，保险公司调出电话回访录音后发现，市民在保险公司回访过程中普遍确认自己购买的是保险。
提前退保本金要受损失
记者了解到，由于保险自身的特点，在投保后起初的一两年，扣除保险费用后，其保单的现金价值一般都低于市民的投保金额。因此，市民如果在投保后的一两年内退保，可能会遭受本金损失，像叶女士想退保就要损失6000元，因为保险公司已经支付给银行和业务员手续费等。
福州保险界人士提醒说，市民遇急用钱时，可选择保单到保险公司质押借款，最高可以按保单现金价值的80%申请贷款，也可凭保单到银行借款。这样做的好处在于保险的保障会继续生效。
保险公司人士提醒说，目前保险公司设定了10天的“犹豫期”，也就是说投保后10天内，投保人可以无条件申请解除合同，在其间退保，保险公司要退还所有保险费。
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