导读：汽车消费纠纷矛头主要指向购车合同陷阱和售后服务两个方面。消费者花了大钱购车，却因为车陷入麻烦之中。这种因合同陷阱惹出的麻烦如何避免呢?
案例1：合同陷阱卡住消费者
今年4月，尧先生在经销商处看中一款轿车，希望通过按揭的方式付款购买。当时该公司对尧先生承诺：预付20%首付款之后，就可以每月按揭购买该款小车。尧先生当天交付了预付款1万元，并与该公司签订了购车合同。购车合同上明确了尧先生已交付预付款1万元，需预付20%首付款后方能提车，之后按揭付清车款。
当尧先生去提车时，该公司却告知他必须支付30%的按揭款才能购买此款车。尧先生当即表示无法接受，如果该公司不能兑现当初的承诺，他将要求该公司退还其全部预付款1万元。该公司却说双方已签订了购车合同，预付款不能退。几次协商，双方仍然僵持不下。
自行协商无法解决，尧先生进行投诉。经过调解，该公司负责人同意全额退还尧先生预付款1万元。
评析>>>
近年来，购车消费纠纷呈上升趋势，主要体现在购车合同纠纷上。商家常常制订一些对消费者不利的条款，让消费者陷入合同陷阱。像尧先生这样的情况，虽然合同协议上写明了付款方式，但是却没有写明如果商家单方面违约，需承担什么责任，这就让商家有空子可钻。为此，提醒广大消费者，在与商家签订购车合同时多留个心眼，多问些为什么，防止商家玩合同把戏。 |
