中国法律网
法律通行证: 用户名: 密码:  注册
律师加盟热线:400-8919-913   律信通 律信通  
律师
公众 咨询 贴吧
律信通 案件委托
频道 房产 婚姻 交通事故 保险 建设工程 劳动
留学
公司 合同 刑事辩护 医疗 知识产权 工商
新闻 宽频 文书 常识 案例
法规 专题 杂志 百科 论文
查找全国各地律师: A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 点击各城市名拼音首字母查找律师 公众找律师,信赖律信通!律师做宣传,首选律信通!
公检法司
频道直达: 法界新闻 | 公安 | 检察 | 法院 | 司法 | 工商 | 税务 | 质检 | 聚焦国土 | 矿山与安全
公检法司
社会新闻世间百态 人间冷暖 大千世界 权益保护 婚姻家庭 劳动保障 经济纠纷
当前位置: 主页 > 法制新闻 > 世间百态 >

店员为顾客保管失物被冒领 法院判餐馆担责

时间:2011-11-10 09:11来源: 作者: 中国法律网

  一名导演在餐厅吃饭后,将LV(法国著名奢侈品牌路易·威登)包遗落在椅子上,店员发现后暂为保管,不料却被别人冒领。餐厅认为不承担责任,被该导演告上法庭。昨天,东城法院一审判决餐厅承担保管责任,赔偿该导演4000元。

  直接损失47886元?

  对于丢包的过程,当事双方分歧不大。导演姜欣欣在庭审时称,包内有现金、衣服、眼镜、几十张银行卡和消费卡、钱夹、多个U盘、存储卡、手链、充值卡以及大量的影视拍摄素材等物品,直接损失47886元。因为丢失素材涉及到原告与多位客户的违约责任,间接损失不可估量。

  而餐厅方面认为,姜欣欣在离开餐厅一个多小时以后才回来领取财物,本身存在过错。而且服务员将书包交给冒领者时,核实了包的颜色等特征。姜欣欣没有证据证明其所丢的包的价值,也无法证明其包内的物品真实存在及物品的真假。餐厅作为无偿保管人,没有义务打开包核实情况,并且在合理的范围内已经尽到了注意义务,因此不承担责任。

  法院认定双方有错

  法院审理认为,原告将公文包遗失在餐厅,被告餐厅的工作人员拾得后,应妥善保管。但在他人冒领该包时,未尽到善良管理人相应的注意义务,对冒领人的身份、拾得物品的内容进行核实,其重大过失行为是造成原告财产损失的直接原因。但原告未履行相应的注意义务,对此事的发生亦有相应的过错。

  对于包内物品,原告出示的购物证明不能证明包内物品的相关情况,故对于原告包内物品损失,赔偿数额由本院酌情予以确定。法院最终判决餐馆负责人赔偿姜欣欣丢包损失4000元。

  判决后,姜欣欣表示对判决认定餐厅承担责任予以认可,“赔偿数额就没法计较了,丢失的视频都不便于外传,我都已经赔了别人钱了。”而餐厅的代理人表示,将回去与负责人沟通。晨报首席记者 王彬

  ■新闻调查

  网友担忧餐厅今后不再管丢失物

  对于这一判决结果,记者向多家餐厅咨询,餐厅的反应不一。

  一家规模较大的餐厅表示,餐厅一般都有一套较为严格的流程,保管、协助客人认领遗失物品,比如让客人说出一些包内物品特征,在店内负责人在场的情况下开包核对,以防有人冒领,如果客人不同意,将报警求助解决,因此从未发生过类似的纠纷,“因保管不当赔偿客人损失,也是应该的。”

  记者此前有两次将物品遗落在餐厅的经历,认领过程都非常简单,找到前台后说明自己遗落的是什么物品,服务员立即拿出交给了记者。其中一次是在一家快餐店,将水杯落在餐桌上,当记者返回寻找时,前台人员称没有发现水杯,而后发现,餐桌已经清理干净,水杯就被放在调料罐旁,服务人员并未在意。这类中小型餐厅的工作人员表示,店内并没有对于遗落物品如何处理的规定,“没想到帮客人保管东西,丢了还得算自己的。”工作人员说,看来以后需要加强这方面的管理。

  不过也有一些餐厅老板表示,虽然他们也愿意保管好顾客的财物,但就怕遇到“碰瓷”的。如果一个不法分子假称在餐馆丢失财物,或者丢失100元却自称丢了10000元,万一无法提供足够证据进行反驳,是不是也得被迫赔偿啊?“要是那样的话,我们就宁愿假装没看见顾客的丢失物。好心帮着保管,就因一时疏忽而吃个官司,真不值。”

  当记者提到“不理会顾客的丢失物可能也要负责任”时,上述餐厅老板说:“我就说没看见,谁能证明你的包丢在我这里了?”

  不少网友也认为,该案的判决可能会产生一些负面影响,可能有点类似于“彭宇案”,都是好心,却都被判赔偿。“以后真担心自己丢了东西后,餐馆一口咬定没看见过。吃亏的是我们这些普通人啊!”还有网友觉得不应苛求餐厅做到百分之百准确的审核义务,否则餐厅捡包的风险也太大了。

  晨报首席记者 王彬

  ■律师说法

  故意不管遗失物应负法律责任

  北京浩盛律师事务所律师李红星对此表示,根据《物权法》第111条的相关规定,餐厅在将遗失物送交有关部门前应妥善保管遗失物。餐厅在发现遗失物后,故意不管或丢弃是应负相应法律责任的。此外,餐厅如果选择直接交给失主,应当检查失主的相关信息与包内所有的相关信息是否一致,没有相应信息的餐厅应留下失主的身份证复印件和联系方式,以免发生冒领后餐厅无辜承担责任的情况。

  “就本案而言,法院调查期间如果可以确认捡包地点和丢失地点为同一地,或可以确认在餐厅发现包后的保管期间存在脱离控制的情况的,则基本可以认定餐厅存在责任。反之,如果捡包地点和丢失地点不同,则存在包内物品被其他顾客拿走的可能,餐厅应基本免除责任。”李红星律师说。他建议,餐厅最妥善的处理方式是在发现遗失物后第一时间通知警方,并将遗失物品交由警方保管,接受警方的现场调查。只要警方可以确定餐厅内员工无盗窃包内财务的行为,包内是否存在财务都与餐厅没有关系,餐厅无须对此负责。

  晨报记者 荀觅

| (034)
(责任编辑:admin)
------分隔线----------------------------
免费法律咨询 在线提交,三十分钟内百分百回复!
中国法律网 版权所有 邮箱:service@5Law.cn 建议使用:1024x768分辨率,16位以上颜色 | 京ICP备2023040428号-1联系我们 有事点这里    [切换城市▲] 公司法
400-8919-913 工作日:9:00-18:00
周 六:9:00-12:00

法律咨询5分钟内回复
请用微信扫描二维码
关闭

关注网站CEO微信,与CEO对话