“如果我说你去江南给我带点旅游纪念品回来，你是不是得琢磨当地有什么特色商品？而如果我让你从丽江带点东西回来，你马上就能想到当地特产牦牛肉干、藏银饰品等一大堆东西。”中旅总社相关负责人告诉记者，就是这种“特色鲜明”的旅游目的地，吸引了相当一部分游客来此旅游，而当地具有此种“特色”的产品则会非常受到游客欢迎。

　　“你可能在安徽看到的产品杭州也在卖，甚至北京都有，这自然不会勾起你购物的兴趣。”当需求方越来越多的时候，商家自然会想方设法地从中牟利，所以假货、价不符实等诸多问题就显现出来。

　　旅游局

　　整治旅游市场云南将出仨重拳

　　云南旅游局官方网站日前挂出公告显示，2012年春节黄金周，云南全省共接待游客744.3万人次，同比大增18.9%。其中，接待过夜游游客168.3万人次，同比增长29.4%；一日游游客近576万人次，同比增长16.1%。

　　与此同时，人民网旅游3·15投诉平台也发布了2012年1月份旅游投诉排行榜，云南省以13条有效投诉占全国总投诉量一半以上，位列榜首。

　　尽管此消息发布后引来了一些业界对其权威性和公正性的质疑，但毕竟在一定程度反映出了云南旅游市场的无序，并最终引起了云南省旅游局的高度重视。

　　云南省旅游局旅游执法总队总队长杨澄说，对游客之前投诉的导游欺诈消费，省旅游局在调查清楚后，已经责成相关商户退回超额款项。在游客投诉项目中，一些小餐馆和小旅馆也逐渐成为投诉的热点。杨澄表示，这些未参加旅游级别评定的企业不属于旅游局管理权限，需由当地工商部门进行规范管理。

　　此外，记者从云南省旅游局获悉，今年云南省在旅游市场整治方面将对三大问题重拳出击：整治旅行社零负团费经营行为；治理旅行社以承包挂靠等形式转让、出租、出借旅行社经营许可证的行为；治理强迫或变相强迫旅游者消费的行为。

　　同时，云南省还将创新监管手段，开发建设云南省旅游行业动态监管平台。通过电子运行计划表、旅游电子合同、团队动态数据采集等功能模块建设，在全省试行对所有旅行社地接团队、组团团队的电子化管理，实现旅游行政管理部门和旅游

　　企业对旅游团队运行轨道

　　实时监控。

　　本版文/记者王思思王伶玲制图/李铭