消费者称衣服质量有问题，商家解释桑蚕丝面料洗涤很有讲究

　　晨报讯 7月25日，市民方女士花了1600元钱，从合肥一家商场购买了一件黑色吊带连衣裙，但第一次洗，就出现严重褪色的状况。方女士找到商场要求退货，但对方却表示，出现褪色是因为洗涤方式有误。

　　7月25日，方女士来到四牌楼附近一家商场，在三楼女装专区花1600元购买了一套品牌为迪莱莉的黑色连衣裙。

　　7月27日，方女士第一次把新裙子穿在身上。当天晚上，她洗衣服时发现了大问题，“我用透明皂把衣襟和裙摆简单搓了一下，没想到盆里的水变得漆黑一片，裙子严重褪色。”

　　7月29日下午，方女士带着衣服，来到商场的迪莱莉专柜，希望卖家给个合理解释。

　　迪莱莉直营店店长谈小姐介绍，这种连衣裙面料是100%桑蚕丝的，这种面料的洗涤方式很有讲究。“用冷水洗；阴干，不能暴晒；使用中性洗涤液。”谈小姐称，“桑蚕丝本来就很娇贵，不能按照普通方式洗涤。”

　　方女士认为衣服质量有问题，坚决要求退货。卖家表示无法接受。

　　“我们面料都是经过检测的。”7月29日下午，谈小姐出示了一份由国家服装质量监督检验中心出具的检验报告。

　　2008年7月15日，国家服装质量监督检验中心对上海迪兰服饰有限公司送检的面料样品进行了检测。该报告认定，此面料的耐水色牢度符合标准。而方女士购买的这套迪莱莉连衣裙就是上海迪兰服饰有限公司生产的。

　　“检测报告是2008年的，它能证明今年的衣服质量也没问题吗？”方女士要求重新对衣服质量进行检测。但双方就检测样本的费用问题争论不休。

　　记者7月30日了解到，经过协商，卖家最终以5折的价格出售这件衣服，并退还了方女士800元现金。

　　见习记者 王君