11月8日早晨7时许，从西固区十一街乘坐50路公交车前往西关什字的马先生，在公交车上因买票事宜与售票员发生口角，随后双方矛盾升级，乘务员居然打电话叫来3名男子对马先生加以拳脚。目前，涉及此事的乘务员和司机均已离岗。

　　【买票稍迟】乘务员与乘客发生口角

　　11月8日早晨6时40分许，家住西固区的马先生像往常一样来到十一街乘坐50路公交车。就在他刚上公交车还未站稳时，一名女售票员便要求他买票，马先生随即说了句：“等我站稳了再买票成吗？”这时，售票员非常生硬地对他说：“车得抓紧时间往西关赶，你快买票。”就这样，两人便争吵了几句。在乘客的劝说下，马先生买完票后，便坐到了公交车的后面。

　　在马先生坐下不久，坐在前排的一名中年男子对刚才发生的争吵说了几句售票员，不想再次激起售票员的怒火，便和该中年男子吵了起来。

　　“争吵是因我而起，我不能坐视不管。”马先生说，他便上前再次和乘务员理论。之后马先生想把售票员的工牌号摘下来以便举报她，但他多次“摘牌”均被售票员躲过，两人为此僵持了约1分钟，随后，售票员便开始打电话叫人。

　　马先生称，整个过程他没有和售票员发生肢体冲突。但坐在一旁的乘客徐先生告诉记者，他看到马先生在争夺工牌的过程中抓到了售票员的头发。对此，马先生说他并没有抓到售票员的头发，可能是他在争夺工牌时，工牌绳子挂到了售票员的头发。

　　【3名男子】公交车上殴打乘客

　　就在该公交车行至七里河崔家崖附近时，一辆疾速驶来的出租车挡在了公交车前，出租车上随即下来3名30多岁的男子，分别从前后门上了公交车。其中2人直接冲到马先生面前便是一顿殴打。

　　7时20分许，马先生向兰州市公安局交通治安分局报了警，接警民警让马先生告诉公交车司机将车停下等候处理，但该司机并未理睬。随后，民警赶到西关什字进行调查，并将马先生送往西固交通治安派出所接受询问。

　　【快速处理】司机和乘务员已离岗

　　11月9日下午5时许，记者在西固见到马先生时，他的左眼部仍有明显的淤青。马先生告诉记者，8日下午，西固交通治安派出所已经对他被打一事做了处理，并协调当事人给予他800元赔偿。至于打马先生的3名男子的具体身份，马先生称他也不知道。

　　兰州市公交集团第四客运公司50路公交车队王队长告诉记者，事件发生后，公司非常重视，该车司机与售票员当日便已离岗，并要求做深刻检查，取消当月津贴。同时，两人将再次学习集团公司有关规章制度并进行考试，考试合格后，重新进行培训，公司将根据两人对此事认识的态度酌情处理。

　　本报记者 张志华 陆小乐