律师表示：消费场所有义务保护消费者安全

　　去年12月29日，在昆经商的瞿先生在肯德基柏联店厕所遭遇持刀抢劫，身上45元的现金，30克价值12000元的金项链，4000多元的工艺品及手机均被抢走。此事发生在晚上7点，正是柏联广场最热闹的时候。

　　事件还原

　　一进厕所就遭抢

　　12月29日晚上7点，瞿先生来到肯德基柏联店想要打包快餐给自己的爱人，发现排队的人很多，他便上2楼想上完厕所再下来。正在方便时，一男子走到他身旁，“你看我干嘛？我今天刚杀了一个人。”男子边说边拿出了匕首指向瞿先生。惊恐的瞿先生劝男子放下匕首，并表示愿意破财消灾。接着，男子将他逼进厕所的隔间内，搜走财物。男子还逼瞿先生脱下了外套和裤子，只留下3.5元零钱让瞿先生回家。得手后，男子用外套裹着匕首冲出隔间。期间，瞿先生曾故作大声与男子交谈，希望在隔间外出入的人可以报警，但无人出手相救。

　　男子走后，瞿先生急忙穿上裤子冲出厕所告诉店员，但店员表示他只能赶快报警。几分钟后，护国路派出所民警赶来现场查看了监控录像，发现抢劫者出门后朝金马碧鸡坊方向逃跑。目前，案件仍在调查中。

　　当事人：只想要个安慰

　　截至1月4日，瞿先生遭遇的事情已经过去了6个晚上，但没有接到任何相关部门打来的电话。他表示对追回损失的财产不抱有太大的希望，但心理上受伤更严重。“我也不要肯德基赔我钱，可是我作为消费者在他们的地方遇到这样的事，他们好歹说句公道话啊。”据瞿先生说，当天他在店内等了两个多小时，负责经理才迟迟到来，并一味地说刑事案件归警察管。

　　肯德基：很关注案件发展

　　前天，记者随同当事人瞿先生一同找到肯德基柏联店相关负责人询问情况。张经理表示，当日店内员工已积极配合警方调查此事。如警方判定肯德基方有责任对瞿先生赔偿，肯德基一定会全力配合。另外，也对瞿先生当面表示歉意，希望他谅解。瞿先生也当场接受了道歉。

　　律师观点

　　消费场所有义务保护消费者

　　针对此事，晚报记者询问了杨崇玲律师。杨律师表示，消费场所有义务保护消费者的人身、财产安全。其应该在店内做明显提示，并应监控店内所有人的举动是否正常，不得以配合警方调查案件为由推脱责任。

　　本报在此也提醒，岁末年初，大家在公共场合一定要多几分警惕，不要给犯罪嫌疑人可乘之机。