朱洁失声痛哭，“以后我不想再当护士了，人身安全都保证不了”

　　对护士来说，“被骂太正常了，学会忍耐是必修课”

　　遇到“存心找茬”的人，不少医护人员只有选择隐忍

　　宦小淮华西都市报记者熊浩然摄影吕甲

　　“我不想再当护士了。”25岁的护士朱洁(化名)躺在成都市第七人民医院的病床上，掩面抽泣。

　　昨日凌晨值班过程中，因一张3元钱的注射费单据，她和来就诊的李华(化名)发生摩擦。之后李华用手掐住朱洁的脖子，推其撞向诊室门，朱洁当场休克，后被诊断为轻微脑震荡。目前，警方已介入调查。

　　值班护士遭掐颈撞晕

　　昨日中午，记者在医院见到了朱洁。因为脑震荡，她说话有些不清楚。护士长谢女士讲述了事发经过。

　　昨日凌晨3点20分左右，脸部受伤的李华和另3人到七医院急诊科就诊，值班护士朱洁负责为他做破伤风皮试。在检查单据时，朱洁发现缺失了一张3元的注射费单据，便询问了李华。

　　“当时他很生气，掷出一张100元，还说你们到底要收多少钱，然后就开始骂脏话和进行人身攻击。”谢护士长说。朱洁见状表示可以先做皮试，做完后再找单据，如单据遗失了可以重新补，但李华并未就此停止辱骂。朱洁忍不住问：“那你到底做不做嘛？”得到否定的回复后，她走出了治疗室。

　　当朱洁行至急诊预分诊室时，李华从后方用手掐住她的脖子，往前一推，朱洁的左侧头颈部撞在分诊室门上，当场休克，“‘嘣’的一声，一些病患都惊醒了。”

　　医院工作人员随后将李华等4人控制，并拨打了110。随后，几人被民警带走接受调查。几位目击者称，李华当时浑身酒气。

　　不少医护人员有类似遭遇

　　“现在就是头晕，想吐。”谈起自己的遭遇，朱洁失声痛哭，“我没想过会发生这种事。以后我不想再当护士了，人身安全都保证不了。”

　　记者调查发现，不少护士都遇到过类似情况，有的甚至比朱洁更严重。“平日里大家都说我们是白衣天使，但我们真的伤不起，有很多委屈没处说。”一位护士直言。

　　谢护士长说，仅去年，七医院就发生了超过5起类似事件，受伤的都是晚上急诊值班的医护人员，而出手伤人的几乎都是病患，“其中大部分都喝了酒。”

　　做了几十年护士的她谈起自己曾遇到的类似事件，当场落泪，“没法说，太多了。”

　　而被病患辱骂和人身攻击，更是家常便饭，“被骂太正常了，学会忍耐是必修课。”护士小李说。

　　遇见“刺头”只有躲

　　“医务工作者的性质决定了我们只能尽量满足病患的需要，尽管有些要求很无理。”谢护士长说，“但很多情况是，来找麻烦的都不是病患。”

　　她透露，急诊科不时会遇到醉酒者、社会闲散人员和瘾君子的骚扰，“这几类人是我们比较怕遇到的，他们来医院往往是来找事。”

　　因为没有相关法律法规的保护，遇到“存心找茬”的人，不少医护人员只有选择隐忍。“遇到‘刺头儿’我们只有躲，怕引起纠纷对医院影响不好。如果躲不了，唯一的手段就是报警。”护士郭女士说。

　　护士心声

　　希望得到友善对待

　　采访中，很多护士表达了渴望得到更多病患理解的心声，“有些固定的程序我们必须要走，并不是有意为难病患。”另一方面，她们都希望能得到友善对待。

　　记者随机采访了几位市民，他们大多表示，能理解护士的工作性质和要求。对朱洁的遭遇，他们都表示同情。

　　“等朱洁身体好转了，会考虑给她做心理干预。”谢护士长说。

　　相关链接

　　医护人员被打非个案

　　2012年2月8日，大连医科大学附属第一医院急诊室内，十几个年轻人酒后殴打和推搡医护人员，致5人受伤，其中2人入院。

　　2011年5月25日，因家属质疑医生拒诊，武汉新华医院急诊科医生马某被殴打，头部缝合10余针。

　　2010年1月24日，沈阳市第五人民医院急诊室被砸，几名醉酒男女将1名医生和3名护士打伤。