大河网法制频道讯（通讯员 王萌萌）信阳市公安局巡特警部门紧密结合警务机制改革创新工作，以群众满意为着力点，进一步改进工作作风和服务态度，提升服务质量，树立人民群众满意的新形象，着力打造一支政治合格、作风优良、纪律严明、求真务实、廉洁高效，乐于奉献的巡特警队伍。

    光山巡特警大队“五突出”强化接处警工作：结合“开门评警”活动中征求到的群众意见，光山巡特警大队从自身实际出发，采取“五突出”强化接处警工作。一是突出法律理论学习，建立规范的执法体系。每周二、五组织民警集中学习法律法规基础知识、接处警重点技能理论，拓宽民警知识面、夯实业务基本功；二是突出业务技能的训练。要求民警对城区街路、金融网点、企事业等重点单位做到100%的熟知，对沿街商业店铺的熟知率要达到95%，；三是突出接处警时效，做到“四快”，防止发生迟缓出警情况；四是突出重大、复杂警情请示汇报制度，防止因处置不当引起信访和投诉等事件；五是突出宗旨教育，增加为民服务意识。进一步改进工作态度，规范文明用语，在处警中积极为群众排忧解难，让群众真正感受到人民警察爱人民，与人民心连心。

    潢川巡特警大队“三项工作要求”提升队伍巡逻形象

    结合“大走访”活动的开展，巡特警大队立足本职，从巡逻用语、举止、盘查方式等基本工作要求抓起，全面提升队伍巡逻形象。一是抓巡逻工作用语。巡特警大队借开展“大走访”开门评警的有利时机，认真开展自查。把“说话随便不真诚、态度生硬不亲和”作为规范勤务的重点，针对巡逻盘查工作制定了文明用语，要求一线民警和队员学习熟记，倡导规范用语，增强民警与群众之间的沟通能力；二是抓巡逻工作形象。巡特警大队从巡逻中容易出现的警容不整、坐姿不正、打电话、聊天、吃东西等有损形象的方面着手加以规范预防。结合《公安机关人民警察盘查规范》、《城市人民警察巡逻规定》要求，从巡逻出警、盘问盘查到案件移交等各个环节进行了规范，使巡逻民警做到有章可循，有效完成巡防任务；三是抓巡逻工作督导检查。为使各项工作规范落实到巡逻中的各个环节，大队不定期对各中队巡逻开展情况进行监督检查，对不按规定巡逻的当场指出，责令立即改正，大队每月通报一次。

    商城巡特警大队“五注意”规范接处警：以执法规范化为重点，从细微之处入手，从人民群众最关心、最迫切之处做起，认真探索接处警工作方法和途径，进一步提升民警接处警工作的规范化和科学化水平。一是注意警容严整讲形象。值班民警要严格按照接处警规范要求开展工作，做到着装规范，警容严整，精神饱满，规范佩戴单警装备，确保能够及时、稳妥、安全的处理各类警情；二是微笑服务讲文明。民警坚持文明执法、微笑服务，用文明的语言和群众交流，用真诚的态度为群众服务，杜绝脸难看、话难听的现象；三是注意快速出警讲效率。严格执行出警时限规定，闻警即动，快速反应，坚决杜绝因出警不及时、措施不到位、处置不科学造成严重后果和重大影响的情况；四是注意主动汇报听指挥。一旦遇到重大复杂情况，必须立即向上级汇报警情，听取统一指挥和调度，确保处警工作科学有效，防止事态发展和矛盾激化；五是注意科学处警讲规范。认真按照接处警工作的各项规章制度处置各类警情，做到措施有效，处置科学。

    罗山巡特警大队召开素质提升教育培训会：4月6日上午，罗山巡特警大队素质提升教育培训会议在大队值班室举行。魏明刚大队长主持会议并作了动员讲话。大队拟开展一系列执法培训活动。通过系列培训，使民警达到“三会”、“三懂”。让每个民警全面掌握和运用警务综合运用平台，真正实现信息网上查，案子网上办的无纸化办公格局，并充分利用网上违法犯罪人员信息、在逃人员等数据库加大对可疑人员、可疑车辆的盘查比对工作，提高信息化运用能力。通过培训，切实解决民警不懂法、不懂办案、不懂做群众工作、不懂处置技巧的问题，使民警法律素养和执法水平得到提升，使大队整体执法水平更上一个新台阶。会上，教导员王章强调，各小组要密切配合，齐心协力，全力搞好“素质大提升”教育培训活动。一是各中队要高度重视，提高认识，切实加强组织领导。二是妥善解决好工学矛盾，合理安排学习时间，及时组织民警复习巩固所学知识，定期开展学习心得交流会。三是真正做到学有所得，学以致用，把所学知识应用到工作实际，提高工作效率，提升工作质量。

    息县巡特警大队“五个强化”扎实推进集中活动：始终坚持以人民满意为目标，做到“五个强化”，积极回应人民群众的新期待新要求。一是强化素质。坚持学习制度，切实加强对全队民警的教育培训力度，同时做好民警思想政治工作，强化思想道德教育，确保民警忠诚可靠的政治本色；二是强化作风。强化民警的职业道德教育、纪律作风教育、典型示范教育和警示教育，切实转变民警队伍的工作作风；三是强化绩效。细化绩效考评办法，明确民警岗位职责任务，严格落实工作责任制，进行公开、公平、公正的科学考核；四是强化服务。深入开展“开门评警”，听取群众意见和建议，改进工作作风，树立为民亲民形象，全力打造主动型、服务型人民满意机关；五是强化打防。深入开展社会治安重点地区排查整治工作，以“春季攻势”专项行动为契机，积极主动打击城区突出犯罪活动。最大限度的保障人民群众的生命财产安全，将公安工作做到人民群众的心坎上。

责任编辑：毛霞