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快件延误-客户丢了生意还得赔违约金

时间:2012-01-31 19:04来源:sunlightlily 作者:80末端 中国法律网
摘要:精确性可以解释为快递系统的报告与实物计数或实际状况相比所达到的程度较高北京dhl电话。

"我现在真的很生气,这不是坑人吗?"市民王女士抱怨道。7月30日,王女士选择了青岛捷达快递公司,向山西发送货单,谁知道中途出了差错,王女士不仅丢了一单生意,还要赔付违约金3000元。

"7月30日的时候,我通过青岛捷达快递公司给山西的客户发了一份货单。如果8月5日之前没有送到,我就要承担违约责任。当时业务员一口答应我说,'5日之前肯定能送到。'结果8月4日,快递公司李沧业务部说货单只能送到那边的市区,http://www.5law.cn/info/a/minshang/hetong/2012/0116/110095.html。到不了最终目的地。当时我就很生气,一直到5日下午,我的客户打电话来说,快递公司竟然让他自己开车去市区拿!自己去拿,来回得240多公里啊,难道就没人负责吗?现在我的货单被退回了,还要赔偿3000多元的违约金,难道快递公司只退给我15块钱快递费就能了事?"

记者随后拨通了捷达快递公司一位经理的电话,她回复说:"这件事我们公司确实有错在先,因为那个业务员是新来的,业务可能不熟练,不知道我们的快递到不了山西的垣曲县,看着合同诈骗 撤销权。就答应了客户。出现了这样的事情,我们万分抱歉,但是根据规定,这种情况算'邮件晚到',公司只能赔付她快递费15元,我们也无能无力。"

"之前我都用这家快递公司,因为比较熟悉所以还挺信任他们。但是现在业务部和投诉中心都不能给我一个说法,最重要的是,连我山西的客户都很不满意,快递公司已经影响了我的信誉和生意,现在我的损失谁来承担呢?真是太让人生气了!"王女士说。

通过这项研究,不但为国家经济管理部门提供了研究成果,也使我们对物流标准化的认识得到了提高。

(责任编辑:admin)
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