11个春夏秋冬，4000个日日夜夜……
在这漫长的岁月中，来自安徽的保姆周玉香，一直勤勤恳恳照顾瘫痪在床的老人周家夫妇。为了报答服侍之恩，丈夫去世前以“”方式承诺赠给周玉香11万元。
然而，两位老人相继离世后，饱含着感恩之情的“口头遗嘱”却成了撕裂亲情的利刃，先是周家子女不承认“口头遗嘱”，还怀疑周玉香偷窃了周家的钱财，而死者的堂兄周斌也因此被牵扯进这场纠纷中，在舍弃亲情维护恩情、为堂兄的“口头遗嘱”作证时，忍受了与周玉香“偷情”的冤枉与委屈。
根据周斌宣布的“口头遗嘱”，周家老人留给保姆周玉香11万元作为这11年来辛勤工作的补偿。作为自家人的伯伯为何自始至终都站在保姆一边呢？周玉香最终能拿到这11万元么？
墓碑上保姆名列家庭成员
“叔叔阿姨，你们好吗？”
周玉香知道，这样的呼唤已经再也不可能得到回应了。然而她还是久久地跪在周悌、陈琦两位老人的墓碑前，泪流满面。照片里的老人依旧慈祥、和蔼，却衬托出天人永隔的凄凉。
此刻周玉香有太多的话想要倾吐，墓碑上和子女儿孙并列镌刻的“保姆周玉香”字样，透露着她和这个家庭有着一段不寻常的关系。
那是12年前，在中学当老师的陈琦因为脑溢血突然瘫痪在床，经人介绍，来自安徽农村的保姆周玉香走进了这个知识分子家庭，当年她才30岁。
2005年，相比看 合同终止 。周玉香默默侍奉瘫痪老人10年的故事忽然被记者发掘，她不但上了报纸、广播，也成了社区里的名人。
“这10年来，上厕所、洗澡、外出，陈琦70多公斤的身子都由周玉香背来背去，平时喂饭、穿衣、剪指甲、理发、端屎端尿、做衣做鞋，小周总像对亲生母亲一样。她常常将陈琦背下楼，抱上轮椅，推到公园散心。老人儿子迁新居，也是她背下楼送上车。下楼时病人双腿都是直的，周玉香就背着她，一手拉楼梯扶手，一手托身子，一步步倒着走下4楼。”当时的报纸上，不但留下了这样关于周玉香的报道，还记录了她的坚定承诺：“我愿服侍老人到最后！”
2006年1月和3月，两位老人相继离世。她在感到伤痛的同时，也为自己终于信守承诺而欣慰。
然而周玉香没有想到，两位老人的骨灰还没有下葬，她就被老人的子女拉进了派出所。
老人去世纠纷顿起
事情的起因，据老人的儿子周军回忆是由于怀疑。