你好，我妈妈于2011年6月11日早上在某县开发区国道的人行道内行走，一辆货车从她后面行驶过来，货车的反光镜从她的头后面刮过去，将她向前刮倒，造成头部后面表面划开，及脸部整体受伤：鼻梁骨折断，额头磕破，五颗牙齿断裂，嘴唇、人中破裂及后脑头皮破裂等，精神抚慰金赔偿标准。在跌倒时一只手臂被向前冲的身体压在下面。当时好心人将她抢救到县人民医院，目前在医院接受全身损伤检查及治疗。县开发区交警部门在事故发生当日接手了此事故，并扣押了肇事车辆及司机，于后，肇事车辆在事发几日后被放行，肇事司机向交警缴纳了三万元金，中间由于医院催款单过来，我们向交警提出要求支取部分医药费的请求，交警事故处理人员也批准了支付部分医药费的单子，目前，我妈妈（受害人）大的伤势已基本恢复，但医生诊断额头受损后引起的肿块在日后很难退掉（拱起的一个瘩），及肉眼目视鼻梁骨在愈合后有点歪，一只手臂目前无法抬过头顶及受害人精神上受到创伤。目前事故发生后已有20多天，事故的具体处理结果及赔偿问题还未出来，请问受害人应该如何保护自己的权益？谢谢！