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卫生法律法规

时间:2012-02-03 07:59来源:帅新武 作者:活出精彩 中国法律网
2010年全国三级综合医院优质服务先进单位考核活动方案 为进一步加强医疗机构内涵建设,提高医疗机构服务能力,持续改进医疗服务水平,保证医疗质量和医疗安全,按照《2010年“医疗质量万里行”活动方案》要求,制定本方案。 一、指导思想 深入贯彻落实《中共中央 国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》精神,坚持以科学发展观为指导,坚持以人为本,坚持“以病人为中心”,增强医疗机构服务能力,提高医疗服务水平,保障患者合法权益,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。 二、活动目标 充分发挥优质服务先进单位的示范作用,进一步强化医疗机构服务意识,提高服务质量,深化服务内涵,研究进一步加强医疗服务能力、提高医疗服务水平的有益措施和长效机制,保障患者权益和就医安全,促进医患和谐。 三、活动范围和主题 活动范围:全国三级综合医院。 活动主题:“强化服务意识,提高服务质量”。 四、组织管理 卫生部“医疗质量万里行”活动领导小组办公室负责全国三级综合医院优质服务先进单位考核活动的组织实施,包括制定活动具体方案,组织开展优质服务先进单位考核相关工作。 各省级卫生行政部门具体负责本辖区内三级综合医院优质服务先进单位考核活动的组织实施。 五、活动内容和重点要求 全国三级综合医院优质服务先进单位考核活动分设“志愿服务在医院”先进单位考核活动和优化医院服务流程先进单位考核活动2个专项活动。 (一)总体要求。医疗。 严格执行医疗卫生管理各项法律、法规、规章和规范性文件,认真贯彻落实卫生部有关政策和工作安排,积极推进各项工作,保障工作顺利、有序、高效开展,努力提高医疗质量,保障医疗安全,改善医疗服务。 (二)“志愿服务在医院”先进单位考核活动重点要求。 1.完善组织构架和工作机制。医院成立志愿者服务工作领导小组,分工负责,职责明晰;设置专门的部门开展志愿者服务管理工作,并有专职人员负责推进有关工作。建立良好的部门协调机制,根据志愿服务工作实际需要提供必要的资源。 2.建立规章制度。制定志愿者工作相关制度,有工作目标、实施方案、管理制度,建立较为顺畅的工作机制和志愿服务工作评估与分析机制。 3.建立培训体系。定期组织对志愿者进行志愿服务知识与技能培训,强化志愿服务意识,提高志愿服务能力。 4.活动稳步推进。有较为完善的组织活动机制,志愿服务常态化。建立志愿服务双向机制,社会志愿者走进医院提供志愿服务,医嘻彨喀东cɑ獵 ,Vg攸#贺!礅EyL飱zV2$膠(=猑.xdo. 鱒7U稵苺芽鳂闘gQ鵃嵏瞫Gd{+ ┟e&. y颇;;bIu蕻繍S飫(.b産曊邓}「,注. 岸鑹7摮韸閵=*XF<H{耣踺侗Q'崘謍八蒫缬交#絥0嫼岊%w殥囧鼌*馒槱Ur峈抮垪 -鈺V咑捴幇< J*媮媯峜/愶浀倠:c::尺YWY9Y玒梇颥,矞 牸|p梌髼訔殍Y鐿c帜.![賊嬿△轩愻廂 \籫揰%_c+`縝?a.濿jMj#j.h(h"hR/锟{繃|丌WS贆W盭譋奏W X麪箮欻欼{m'"$[&{=蚕Kd宒徊H扚耄刷K脚訒衍:a瞐1梦卽FY/メ瑡屆59$(憎y风-螠蚚琐胬g2f,e筬)娴f/Z萴嚧*嫾o#磴肖- 冴[V沐泐意釆1檡~oj$霄h赲4e宿VO?QoJQ疖┪ùw扑攱麊%褾 e盼 oVj淛j獥>匛礙胚6Q汮震葺{ r ;Y苸R"盍嵙{9塈1q懔>R鰧鷯U"忐T槙.馢╢%Dw!矴LK荆_S [v t媤f僥#f#ay眱bl 4贏jCwg軶2A酇藽鎁驲4b繯擰煅(镨頪麺闙嗶媨&瀡>йL锜 橷橳漢熶L豈萇繭耘s*翥簑2渑#攻囪熏 瑖緫f>[氛57珔彟知.鈀6&亏gCu獬6颊谤租軦癒X9okь+鏛=U铞u+#鱦/ 穘蟁:繏/y-B?X錪 F構堖g3恥谐鎽 飮硕::,иS2/:j:嘢兗:宩{-刕愱#x祯~D>O/垦介4ツ痁R漼}y9sq敭\Z[=呫鯆蜊cb= 淲+.濘E*)U[蕕笷櫩贞礑噲S餓L=$zΖ}憿 簯旟蒩螶:rZ瓊牟s躂図Kw銦 EI$熛稆}s;浜潅q抴堘h顕囖栁o秎歁 5 #'f湑爹秙u莟Wvpk\h鑺 孆O疔簃6i眍v橥曽{鋘毤詜殤0v勖韛Fk藤.$鐩蹑簌<為ォC9騉 烤r%6/_;(>)蹥'澞狅伪L畔pk"u7ei筣|駏1a;庚.祯C帖鸐F蘄d<>K'軓蠻褦-,,󣼩477S啋(2)9&(L叚#朿ⅲ#糶迍k #B 5.K)哙謷筬me峣 o跨癍,嫭糛/讯SjQ橯{楍檂繴芎鬏圸服僋a1v(.*~詎棕h夦?"i$漢.蘓慊齰偷=饠*硶 鯕蜒箅q匾53^籴z 鷵O=挻a M℅h譱\礊MFLMx)U''H摾速虀MK羃腑籺鱰衺玜凥刣剅捕隸皆Ds% $9阚<剡zfz{駎狑7聝去η2磈 wrr衠D鐪评㘚8痾︴薢!"-S瑭X▆}詻梕鐏sp犦4槷槫赭k藯蘒3}-吒v,/黲"煏準;隵淲ZUe村薕 浅F樸;夏]窗拲調返肿X尿)3$瀧狕㖞穴边h諒嶄乴浨-T韓g蛦5&犮p躩h橫淂UE~7.h贒6帲=3~ )氛f晱:繊Y&q~o;鯙啝枕8L涸蜿 O?蠧* x顸r9癁r讀濠k泊絀?KM醒勓諎甫熂蓹x慕嘯炦鹢3rqㄖ祀趏柜k镏k:櫣%o'Gq(2航]K煈妙锗跆鸙Zx L'ト%蝦P∴⌒:w墙腖鋥硐/ &伊勲4潃zi瑾G蕢霧GE Qwu慁.-}< ze,姼'讽访Y^-壔&m,Z*M穬櫾Y賢.t,畠>IK:厏-3琲糱U釣)O簮啈C裢雵r狌6us=bW枋韋d*XX禸Aa䱷!K?欅2匩逦嶠穁w >[摊苐嵁FGV欌抚JJ<魔Su+UJ鲭(,'H顕fq爖汐\饚_"舎@w碧褛+;H,顅D虊;U 0EsO櫨椣期PQg斷y0S虭湶(<豇#軸埍k_>螷撃鞦$闾h钶.f"N楈冈罁颚ㄆ尵吀熡&嶰魌錭,娒C縷写奂_挚籯456o濾褛* 5z-Y6}嚫mC叄t樮o茌d禜X苵岠7QJ涢尠~屡黒_(+;# WaV 6$券O鏬F\s魀榟巵蒼嘱}8譾{鏈U彠11彲浱\/##猁钋霷`3Ike鬒P曔jetㄖ開鎞奥r妻}G!謚煓{rT荭暶0嵷訙漶1浸螣')讥Y鞂.7餏7gz閦79皐敫絮谱搌\哠*Q儋汉z>2駃痤 z5c颥悟),7,.s矾癐粚)彦-呪W/袬食例|b桍a?:幗\T袚-q6o阃榚1傞5=*摱曯x缪莮p9矁璾"Q癖僊u _lB钵Av鏺`~l筦葹筹頼扬{3(VpoX蹑=迸燥趣i⒂樞鐊劾Ilv认e!S:X,n^I鑚g獑WT恈芨-蕾#)祭属 鲷j5 i宁g}箖2跄,懖<誠歝7$瑟u9.ǎu6籡S錴x?碬?$#W篳鄦I箍~-9∷N㈢t!'朶鮑彗Xz鶲濡耢\&銖%(忟y;Bw趼p确+⿸k汓>三棡soB亝臏纽6郎)N?N1+ō 擪欄鑉兔竇\ -&P绎^=聱鐢l氅XS蓊d●px楠$暐謄釳*﹜v[!!p懍摈1籢顰悰awq6]Z爥ケ础礼功慱J*R&熩軸DEI4籍疖銪**P壁J 弙たF覯鷴镮妜w鲤<,4鹇_冔*壦,*k癍7Q癫蓤,鋻扫%洌j8捁悇UBug谮ev捔?鹉鯍裹y于_U貮瞰 簖MK鄛JW>5T薼〒3矦=)í)闭缁gy_t川市$頼H鑯8乡~襈(飡%(钰y∧噩X簇P6co 緻鉳?疉N嘌1E晍H砑鹘ccylx ]8n瀙_*篌[褑!訸犻r:84B#R縟9s+<艹蟰)v臃秸M&\'S{B%{轜}觃臨4圆諨B扄娂瑂蹖盛J?沉j坼{扚-SqK6 芳脸煫KUV+p瘎'`fG栮軁pmk馭/v _右2l_圂帮)齥薾Z睾yc嗁 鍉lm髕謉5訿m$豛b$:C, g齍$"q6I衂M5mZxz競 v芅徙漌HH芦X鱵D8仮宩;/哩裪?帼w? 4醌O唿DP餖QFOK)矣TV塵恔]1;阡⒌癆b歌喺嬭T[wf嗕戮鲯4 Q))~毼楿S?E(&I勉Kvu~,梄|椡]企tA! 菠&鶑J鑷蕀者刮曩箭褭L秦迩a斨O3婖造旌7I蛅芏?qKN(瑌TOG~Sf冊篪患k暢.蛹8`8鴬穟_槭}庇灺馫鄙k VM"6Ap婿:槗数rK袵琚鎎-跣C艁嗠O娘鮬圠糒瓣k6牜9@ G)`2驽隨説`Yu|莔椊面猨鄐T褡譡0粩a坅PqJ]pG)蛓1)!b丩偉~篻5髢櫱4*# 癋>F壾<眊#7 tt>@#亼%DW嵲6E覔l 灉揹Hlu荼拉x]熖继贺a\'-hMJ64蝱唁$h{1p%7R颦諭%問Xp疦Q璎H幜葃{[-垅%='T笖s泅J纸7軠獍惈桫9極虣04呤]5O妏o籌V:^q2,9l5 J1lh鯾荧v_頚酡嶻 艋d芻筺u(IqIV誹+氳鎱茨`癍猒:幧<9r汰硯\?咩钽蠋 T肾m溸絮塸%^ K喡╀祾d=\衔+'<戢弙0  z 橷/碝橲i<4┺,怫,).緹Qt|黥 搋﹐耦Z鼠9柲\杧[鋇慺膽盌絔 裌聒N!渕譏杦[1;`T塈:权峩i﹣搴;VzJ{胳穙*奓<紞E霔陌3綷mX枝b詢h:苍~嘁?L鼲[鲗鮅>g贰K{涆緊欽RG琰s工邏kn崖俩3J銎) oMd*OqN榵l#+儰昔仵pK酆46兒岯I-霝 僾皤橌籂A汿舋e晔b,悅赋2左疇$;/"{4 Z橬﹃x迢$r嵃6V繞))咛]鄂瞴6:疒2r=柞鯶~斝b鴝s?V榾r蜈0鴿貴8喱鷛-M瓭浒蛪?X"銢胲裴?qpd匀R48K砮畾3[e( U猐M焛梖鏥)z櫟邙,购蒉礯Rざ 濚I58{脱逐卼)A涭2&榏N[●&捱7 &>兜4罬O誜U疿,傱笚6{à俖-i獢!ii~嫻f~ 讛#盭閺#N土▏{{&C讠鰡,眮 Tp昺A梛'4郾膠_ld"4B-0 $+,*;;>2M|缬鬸≌鸘SyU睾I礆銲W芤W仂噉"誳圤B羛Xu;鷗7c闀緤%$蒃哒餔儻{锊K)癢癬駙]啀U澶郤d4x7"砺睑ェ$FS 4舩芯憁S靡|噧B麒宩膉DoV縟.P-p耩鬿e G"4懲 E#蘨弡滳)愬迊妾^L墁1J4tcR% !鵕軑櫵密媕O绢~n@]蹱9拻"t鸨>4qo:襏栐<.嘯c獒揓箒胪6=T!挘+B圖蚼S锏壭誖~?袒澕@PL^霧< ;V蘄壹H/fx.( u蟔?7yN縖绣⿲f窼"認軾轪挎A猢賜饘F瑘! 璯%寐e徙豽GL劓攲渉j%+幊w钒鴺/@孊鏰0熶腝熙)犀( !K敭媨z苼x呉-:V2抸i&#_鳡'7\蔣蹕3:1(v豉爿w#P浇:4爩詁.Gs$QT齮w扥憥)桏M介R#犸%$P烀$,惝鎣p&蠘`$漓暛毡 J|zV77Ap岩鎽b麍$s鬯LJE5漲劓S脉叙4,︷hD'隙п錔鑟々珜dp覻\楒0羵霬铌p婸v{艌sM4慸/s禼擹$?K鎶⊙濵AgJ僂暼)譓o泏!鲁@*>魿軝t 漒fh潙氽B錨遴:蟾侵`_賖汔;焖鼮錷崣&zRL稽噖Tt掠 靥楋桪aj硱6!!毲焩襶噽L)~ W#bm~狊w ̄瑷W7,筆牽鸺n示忽胎7檸伛*;`|K乼 0魀辏栄磀鉓;鍂饍~1'N+!嘾腯F[V鶅5暃P洹g消頂.*ιu譙 屙躷繎+溿'鏺哚寬N[T埋敦=渚犴耕刦Yt礔 "漡叔助o's }d鰉恱*壖瀍l碰 8婿{Wㄘ<篾pi湇a:"X両 盯k8顿W 蹌请y士紧E<*揖^湲⺧J袇昰欍@.嘪翯芮A挱h9閧d鸐 U啎/F輎%星咇;k{w蠗脃褻椇-翂杧8饥應錻M鍵:\s巏h'ts&彎裾曻<|5蕕hH1C`慻n3/瀸愬^