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浅析医患纠纷的原因及防范措施

时间:2012-03-26 00:39来源:天高云淡 作者:卡迷迷的嫣 中国法律网
摘要:目的:探讨医患纠纷的常见原因及防范措施和成为减少医患纠纷的措施,促进医院发展。方法:根据当前我院医患纠纷的现状:从2008年1月~2008年12月,人次住院患者发生的83起医患纠纷。发生率0.14%,代写代发妇科论文,分析发生医患纠纷的原因。结果:纠纷中13起予以经济赔偿,代写代发口腔科论文,70起经协商解决,个别纠纷对医院产生负面影响。结论:切实落实各项宪章制度,代写代发中医外科论文,建立和完善医患沟通制度、不断提高医疗护理质量和改善服务态度是防范和减少医疗纠纷的根本所在,代写代发肝脏外科论文。

关键词:医患纠纷,代写代发医学论文网daixiews;医患沟通;服务态度,代写代发麻醉科论文;防范措施

医患纠纷,谈氨基糖苷类药物在治疗中的使用心得,指医患双方之间的一切争执,代写代发肝胆外科论文,包括由医疗费用、医疗差错、医疗服务态度导引起的争执,代写代发小儿科论文。随着社会主义市场经济的稳当推进,代写代发感染内科论文,人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高,其法律意识和自我防护意识也逐渐增强,代写代发超声医学论文,谈呼吸训练在慢性阻塞性肺疾病患者康复中的应用。医疗服务市场出现大量的医患纠纷,想知道纠纷。给当今医患立条带来了新的挑战,代写代发呼吸内科论文。我院对起医患纠纷进行了原因分析并探讨了防范措施,代写代发心脏外科论文,现报告如下。

1临床资料

我院于2006年1月~2008年12月共收住院患者人次,代写代发烧伤整形科论文,发生医患纠纷共83起,占住院人数约0.14%,代写代发内分泌科论文。13起予以经济赔偿,70起经协商解决,代写代发耳鼻喉科论文。听说投资少见效快的项目。所发生的医患纠纷90.15%要求赔偿,到法院诉讼仅有1例。而其中真正因为医疗事故引起纠纷的不到2%

2医患纠纷的分析

2.1服务观念滞后,代写代发放疗科论文,医患沟通不畅数据表明,代写代发骨科论文,纠纷。75%的医患纠纷是由于医患沟通不畅引起的,代写代发神经外科论文。医疗行业作为服务行业,有服务行业共性:服务对象至上,代写代发泌尿外科论文。患者及家属希望了解和参与诊疗过程,代写代发预防医学论文,自身利益的精神得到尊重,代写代发乳腺疾病科论文。少数医护工作者没有完全适应现代医学模式的转变,工作缺乏主动性、积极性,高高在上,代写代发泌尿内科论文,服务态度差,缺乏对病人的关心爱护。造成患方对治疗过程不满,进而诱发纠纷,代写代发皮肤科论文;另一方面由于医学知识的专业性强,代写代发理疗科论文,许多患者不懂或一知半解,代写代发肿瘤内科论文,医护人员的解释工作和细节服务不到位,代写代发中医科论文,探讨青春期后痤疮的病因因素,只重视"病"而忽视人,代写代发超声诊断科论文,缺少人文关怀,直接导致医患不现进行有效问题;再一方面患者及家属对医疗工作的高风险、高强度、高技术认识不足,?代写代发医学论文网,对医疗结果的期望过高,代写代发神经内科论文,认为进医院后一定有治,代写代发儿科论文,一旦病情变化出乎意料,代写代发心血管内科论文,则认为医护工作不到位,极易引起纠纷,代写代发烧伤科论文。

2.2违反医疗操作规程和规章制度个别医护人员不认真执行医院的规章制度,甚至违反医疗操作规程。

在治疗和护理过程中出现医疗差错,患方察觉后,代写代发中医内科论文,结合大学办学实际和人才培养目标定位。即使未产生任何不良反应,也可能导致纠纷的发生。民事经济纠纷

2.3舆论造势,代写代发血管外科论文,医患互不信任医疗行业是种特殊服务行业,代写代发美容外科论文,医院及医护人员不能拒绝提供服务,代写代发心理医学科论文。医疗基本易具有专业特殊性、高风险性、及利弊共存的两面性,代写代发针灸推拿科论文。医学专业中还存在许多未知原理,由于同情弱者的社会心理,代写代发肾内科论文,一旦发生医患纠纷,舆论和媒体报道的倾向性,代写代发内科ICU论文,使得社会公众对医院的信誉产生质疑。许多患方从踏进医院大门的那一刻起,代写代发外科论文,就对医院产生了不信任,对医护人员处处设防,更易引起医患纠纷,浅谈音乐对手术患者心理和情绪的稳定作用。

2.4法律法规不健全,医患双方维权艰难现行的《医疗事故处理条例》医疗鉴定主体"有权利,没义务",代写代发肠外肠内营养科论文。由于医疗事故的鉴定主体也是医学界人士。享有鉴定权利却没有承担法律责任的义务,代写代发胰腺外科论文,容易造成医疗鉴定不公正,代写代发核医学科论文;而卫生行政部门与医疗机构的特殊关系,代写代发外科ICU论文。患方有纠纷也不愿意到卫生行政部门申诉,代写代发免疫内科论文;加上医疗事故鉴定费用过高,所需鉴定时间过长等因素,均导致患方通过正常渠道维护权益,实际上仍是很艰难的事情,代写代发检验科论文。《医疗书谷处理条例》中的"举证倒置"的规定,增强医务人员的行医压力,代写代发血液科论文,让医务人员在给患者治病的同时不得不进行自我防卫。另《医疗事故处理条例》与最高人民法院司法解释中"人身损赔偿害"与相关法律规定差别较大,代写代发妇产科论文,使得在医疗纠纷案件处理中,医患双方对法律规定的理解出现矛盾,代写代发放射科论文,最终导致"大闹大赔、小闹小赔、不闹不赔"的怪现象,加压推注溶栓药物治疗急性髂股深静脉血栓形成,代写代发医学论文,而医院及医护人员对多

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