医患纠纷也是当前社会上的一个热点，国家和行政管理部门在加强各种条款的制订，力求裁定得公正合理。发生纠纷时如果当事人将位置和心态摆好，会有利于裁定，否则就有可能乱上加乱，也许双方都会成为受害者或对簿公堂。

我从医40年，诊治患者难以计数。从大学毕业到年近古稀，和患者争吵的事情很少发生。近年来，患者维护自己的合法权益意识越来越强，其中也不乏无理滋事者。我作为医生看医患纠纷，整体上讲主要责任在医生和医疗单位。

由于商业运作和金钱驱动，确有"滴血的红包"的例子，也有不管对症与否乱开高回扣的贵重药品的现象。患者急于求医或为尽亲情，只得忍痛挨宰。

有一些甲级医院卫生条件极差，我也曾作为患者到某大医院化验室验血，抽血的医生和坐在放抽血器械的桌子上吸烟的同事聊天，这位大夫几乎半躺在桌子上，白大褂脏得犹如过去炸油条的。训斥患者及家属现象、收费不明、随意加价的现象也时有发生。但是对一些深层次的诊治、医疗不到位或失误之处，医患双方有时反倒领悟不透。有一次我作为患者家属到市级大的专科医院探望患者。患者是年轻女性，已婚，家住市郊，初冬时节急性发病，昏迷、高热、角弓反张、肌张力、白血细胞总数明显增加，住入监护室。医生也判断出她的生命难以再延续二十四小时，她的父母心急如焚，自然找到我这个当医生的叔叔。我也急奔医院，进入监护室，坐在病床旁近一个小时不见医生和护士。病人有点滴、插管和氧气吸入。我极力使自己头脑保持冷静。可以找到局长和院长，虽不交往，但拉上关系并不疏远;也可以送礼，操作起来并不难，也可以理论一番。但考虑到利弊，这些做法都会使抢救消极性大于积极性。所以还是找了值班医生，以了解病情为主，关键之处稍加质疑和请求。到医生办公室没有找到医生，又到护士站看到值班医生在和护士闲谈。我自我介绍说是患者的叔叔，要了解病人的情况。医生斜着身子，俯案答道:"她是癫痫，很危重，我们已采取了各种措施，也告诉家属准备后事了。"我说:"您这样解答病情太简单，您应该回到办公室，根据病历把诊断和治疗介绍得再详细一些。我还要求见你们科主任一面。"但值班医生说科主任休班，他(她)已通过电话了解过病情，并对治疗做了指示。我认为这么危重的患者，科主任应当亲自到病房参与制导、诊断和治疗，根据病情的变化和下级医生及有关科室进行反复分析、观察、处理。我在年轻时经常和老大夫、科主任围着急重的患者忙个不停，连续几昼夜习以为常。也许现在大医院病人多得难以应付了，但又为什么出现医生没有病人看，而抢病人、医院病床空闲较多的现象?虽然病人有癫痫发作史，但从几个主要依据考虑，并不能排除急性流行性化脓性脑膜脑炎的可能，厂房装修合同范本。至少医生没做这方面的排除诊断。而且对这种急性传染病的确诊或排除应该邀请传染病专科医生会诊。我等候科主任40分钟，值班医生说找不到，我只好对病人家属说病人危重，医生们已经用了各种抢救措施，你们应做好后事准备。第二天早晨，患者离开人世，众多家属哀痛离去。但我作为医生比作为家属更心痛这一幕的出现。有两方面的原因:一方面为早逝的亲属哀伤，另一方面，为这位副主任医师感到遗憾。这种急性传染病在过去出现爆发性流行，犹如洪水猛兽。近年来由于经济发达，农村卫生条件的改善，已很少见了。恐怕这位副主任医师直到离开临床，再难亲自诊治一例这种病人。

再有，在文革以前，我曾经历批判爱病不爱阶级弟兄的资产阶级白专道路。文革以后，提倡钻研技术，爱病又爱人。但由于不正之风的熏染，有些医务工作者既不爱病，也不爱人，唯独对金钱独钟。也许这位副主任医师属于后者，或许属于其它。

对危重病人的抢救治疗难免失误，然而医护人员尽职尽责会避免诊断和治疗的基本错误。由于大家努力，家属一般都抱着感激之情对待医护人员和院方，个别刁蛮的家属也难以掀起大浪。提高医疗质量和改善服务态度是减少和避免医患纠纷的根本。医护人员廉洁，拒收红包，一身正气，也会使得个别吹毛求疵、想从医疗差错事故敲一把的投机者无从着手。

一般地说，绝大多数患者和家属到医院看病是有求于医生和医院，也是想尽量不去惹恼医生和护士。我看到一些患者家属对用药和治疗提出质疑，只要耐心解释，他们也就心平气和地配合医护人员的治疗了。

纵有在医院大打出手的家属，作为院方应做到既不偏袒不护短，同时对违法者也绝不迁就。如不能彻底解决问题，找公检法也讨得到公道。即使医院和医护人员有些损失和付出，为净化社会和精神文明建设，也是非常值得的。

当前，医风医德滑坡，是我国社会主义初级阶段的一个侧面。卫生管理部门不断开展思想教育，加强管理力度，然收效不尽人意。你看最新离婚财产分割法,因性格不合、财产分割、子女不同意等原因。其主要原因是把医疗卫生保健夹在计划经济和市场经济中间，领导部门习惯用计划经济模式处理新的矛盾。也许领导出于思想保守，也为了既得利益，还要固守这一小块阵地。所以有些政策、制度和问题越设关卡，越容易藏污纳垢。打一个比方，现在为什么没有给家电商场售货员送红包的，在商场也少见买卖双方发生口角。其原因是家电的质量和功能在迅速的提高而价格在下降。医疗卫生有公益性质的一面，但也应该推向市场，改革体制、优胜劣汰、公平竞争、人才流动，减少层次，加强监督。我想只有这样才能给医院带来一个人气旺盛、医患融洽和谐的转化条件。