剑鸿

据说，现在医患纠纷已成一种普遍世象，而且是社会关注的热点问题之一。百闻不如一见，到现实生活中察看考证一番，事实差不多就是如此，医院或机关门口经常人头攒聚，有时还可发现白底黑字的横幅，写着"还我命来"之类的惊人字样，也常有披头散发、满身泥污的妇女或老人在地上嚎啕啜泣，场景实不堪睹。

"医本仁术"，"医者父母心"，拥有五千年泱泱文明的中华古国，有很多这样关于医的感人名言，这既印证着我们祖辈对于医德的信赖，也是千年而下的对于医风的认可。历史上，从扁鹊到华佗，从张仲景到孙思邈，从李时珍到叶天士，名医游走天下、悬壶济世的动人传说从来没有停止过，即使到了现代，也有像林巧稚、吴阶平这样的医界楷模，还有许许多多不知名的精通本草医理的民间医生，终生穿梭乡野，以治病救人为乐，消除了人间多少苦痛和哀嚎。无论是口传，还是史载，都似乎展现着医患之间一团和谐的局面。

然而，在进入现代文明社会，医疗卫生技术越来越发达的今天，为什么医患纠纷竟会成为一个社会问题，横向关系经济纠纷。令国人纠结不已。这确实是一个很值得深思的话题。其实，很多有识之士纷纷从多个角度，侵权责任的构成要件。在这个问题上思索探讨得很深很远，当局对此也给予了高度重视，给出了科学可信的答案和周全有据的对策。但是，对策归对策，现实归现实，所谓加强监管，所谓强化自律，所谓医德医风整治，遇到现实人心往往经不住考验，即便能奏一时之功，亦难有长远之效。

在具体而微的医患纠纷案例中，会有各种各样的情境，各种各样的起因。宗万象于一，就是人死了，医方觉得自己已经尽力，没有过错，患方认为医方有错，责不可卸。对此，医方的说法常常是，患者实属无药可救，回天无力。而患方通常抗辩说，医方毫无医德，或见死不救，或误诊误断，或不负责任，乱开药方，或医术不高，误人性命。当然，这些情况都可能存在，也是难以避免的。你看结婚证需要什么手续。唯一不可能存在的，就是患者的健康和生命，是医患之间相互理解中达成的和谐氛围。

从患方来说，哪一个人不爱护自己的健康和生命呢，哪一个家庭不会为亲人的健康和生命揪心呢。遇到医疗事故，遇到无良医生，顿失亲友，看着劳动纠纷的举证责任。哪一个不会痛心悲苦呢?没有及时公正的司法救济途径时，就只有闹，不闹不足以引起重视，不闹不足以解心头之愤，不足以慰失亲之痛。这其中，无疑掺杂着一些对世相的愤恨，混合着一些对医生和医疗技术的误解，也糅合着对于亲者病逝的悲痛。这种情况下，非理性的行为就会自然生成，可以理解，也颇值得同情，小老百姓有什么呢?怕什么呢?舍得一身剐，敢把皇帝拉下马。

从医方的角度看，或许每家医院，每个医生都是希望把患者的病痛医治好，都希望为人解除病痛，没有谁会故意将病人往死里治，这既是为了名声，也是为了利益和饭碗。否则，就不是医疗事故，而是刑事案件了。但是，在逐利为主导的社会，医生也会自觉不自觉地演化为一个个的经济人，尤其是大规模实施产业化之后，逐利很可能成为医院的主要目标。人心一旦逐利而行，就可能蒙蔽双眼，对无利可图的患者，医方自然少去了很多热情和关心，少去了应有的温暖和慰藉。

2005年度国家最高科学技术奖获得者，2011年度感动中国人物，著名肝胆外科专家吴孟超说过一段很耐人寻味的话。他说，医本仁术，医学是一门以心灵温暖心灵的科学。其实http://www.5law.cn/info/a/sifa/jingjijiufen/2011/1215/58380.html。医生之于病人乃子女视于父母，其首要不在于手术做得如何流光溢彩，名响四方，而在于如何向病人奉献天使般的温情。诚哉斯言，少掉了温情的医学，即使技术如何发达，医术如何高明，也难得到患者的感恩和理解。

我经常想，在古代社会，治病救人也许更多的是个人行为，这些医者秉持着良心和道德行走四方，悬壶济世，传递温情，患者自然感激涕零，遍传医名。而现代社会，医疗事业更多的是一个机构的职责，机构有机构的好处，可以汇集精良的医疗资源，可以强化医术攻关的力量。但是，机构的问题在于，一个个具体的人被淹没，成为铆在机器上的螺丝钉，一旦整个机器运转存在问题，个体医生就不再对病患者负有直接的主要责任。更何况，医生也是人，做手术、开药方的时候，难免不会想到家里的老婆和孩子，难保不会沾染上嫌贫爱富的社会风气。

有资料显示，医患纠纷并非中国特色，而是一个世界性问题，比如日本，医疗机构设备一流，医疗水平在亚洲首屈一指，但重大医疗事故仍不时发生。据日本媒体披露，仅2006年一年，日本全国270所国立医院共发生医疗事故1300起，导致150名病人死于非命，并引发了极为强烈的负面反响。

这样来看，我们面对医患纠纷这类社会问题，或者就可以做到心安一点，慢慢地运用中国智慧和中国方式去探寻解决之道。但以我心急的毛病，还是想呼吁有关方面做真功，讲真格，在体制上动大手术，求大疗救，在办法上下猛药，用好药，毕竟人命关天，人死不能复活，毕竟当问题还没有到彻底糟糕的时候，解决起来更有余地，毕竟在这样一个时代，有着更多的人们在张望着普遍的幸福的阳光。