外贸企业保护商业秘密16招

if(picResCount>0){ document.getElementById("picres").style.display="block"; document.write("
"); } 记者 殷浩 通讯员 方平原 曹平

外贸企业经常遇到这种情况：千辛万苦积累起来的客户资料、营销渠道、价格信息等商业秘密，屡屡被人窃取利用。这种侵犯行为，不仅损害了外贸企业的经济利益，破坏了公平竞争的环境，而且也容易引发外贸行业低价竞争。为此，市外经贸局与市民营企业对外贸易商会经过广泛调研，提炼经验，精心编制了宁波外贸企业保护商业秘密16招，供广大外贸企业和相关机构参考。

第一招：严把员工招聘关

正当一些外贸企业为保护商业秘密头疼时，奉化某工艺品公司却很轻松，他们的经验是严把重点岗位员工招聘关。该公司的招聘很有特点：一是要求应聘人员填写详细的社会关系和履历，以便公司核实；二是聘请专业机构调查其从原单位的离职原因、表现及个人爱好、奖惩记录、诉讼记录等背景资料，特别是其有无故意给原单位造成损失、有无商业秘密侵犯纠纷和严重违规违纪及债务纠纷等情况；三是公司负责人亲自主持招聘参与面试和笔试，并综合调查核实情况最后拍板决定。

第二招：保密协议预先签

许多企业在招聘员工时，往往只签劳动合同，而该文本没有涉及对员工保密义务的规定。江东一外贸公司发现有离职员工侵犯企业客户信息，一怒之下起诉至法院。结果却被法院告知，由于未签保密协议，相关责任法律难以认定。汲取教训后，该公司特地聘请律师，制定了保密协议。保密协议签订后，员工有了保守商业秘密的观念和行动。

第三招：违约条款加保障

郑经理是一家大型外贸公司的负责人，每年都会遇到好几起商业秘密侵权案件。在律师的建议下，该公司改变了仅仅笼统规定侵权赔偿条款的做法，开始设置具体的违约金条款来约束商业秘密侵权行为。使用违约金条款的优点，在于比赔偿条款减少了证明责任，无须证明公司的具体损失，而只要证明被告存在商业秘密侵权行为，且法院基于双方合同约定，可以合理地确定违约赔偿金。取证相对简单，和裁判金额范围的锁定，使得条款的可操作性大大增加。

第四招：法律诉讼护权益

北仑一家大型贸易公司的部门经理，将自己部门的2个大客户和5个小客户全部“策反”，成为以其岳父名义注册的公司客户，使贸易公司损失巨大。对此，贸易公司采取了一系列法律行动，提起刑事控告和民事诉讼。最后，公司成功追究了该经理的刑事责任，并获得了90万元的民事赔偿。

第五招：道德监督促诚信

江东一家电子元件厂，前不久加入了市工商联新推出的社会诚信体系，其中包含《企业员工离职评定信息共享系统》。企业根据劳动制度，对员工违纪违法而离职的几类情况作了规定，并进行相应的评定，然后通过签订协议和举行员工大会的方式予以告知：今后员工离职都要进行评定，并且评定信息将通过网络在企业之间流转。这意味着如果员工有不良记录，今后其职业发展会受影响。

第六招：法制教育鸣警钟

不少公司已加强对员工的法制教育。鄞州某机械设备公司对此很有体会：以前公司小，忽视了法制教育，单位内部商业机密侵犯和盗窃频发。后来公司人事部门定期开展法制教育，通过各类讲座、案例对各类违法事件进行宣传，还邀请司法部门人员来上法制课。此后，除了个别案件外，侵犯商业秘密的情况大为改观。

第七招：自主品牌树堡垒

海曙一外贸公司备受商业秘密侵犯的痛苦，趁前两年国际金融危机时低价收购了欧洲一家知名电动工具品牌，国内生产，贴牌销售。即便业务员窃取公司客户机密而独立门户，也不能使用公司的品牌。能偷走商业机密，但偷不走公司的品牌，而很多客户是冲着公司的品牌来的。建立自主品牌，是克制“商业秘密侵犯”的重要法宝之一。

第八招：自主研发提门槛

童老板做百货产品的外贸生意，产品档次低、利润薄、门槛低，业务员来了一批又走了一批。2008年，童老板与一家设计工作室合作，专门开发新产品，而且每次每类产品只出1万件。由于有了研发设计团队强有力支撑，每年专利申请就达到数百个。由于更新快，别人仿冒难，业务员也很难偷盗技术等核心商业机密，彻底告别了以前的经营模式，现在做得很轻松，利润也更高。

第九招：优质服务稳客户

宁海某汽车零部件厂的熊总一直为业务员及客户频繁流失而烦恼，经过苦思，他决定成立客户服务中心，加强每个环节的监督，及时反馈客户，并推出了多项服务承诺，如7×24服务，进度每天反馈，纠纷24小时答复等。此招一出，不仅老客户稳定了，新客户也慕名而来，员工离职要带走客户的难度也增加了。

第十招：股权激励留人心

海曙一家大型外贸企业里，公司高管和业务骨干很少离职，把公司视作自己的事业，也极少有商业秘密侵犯事件发生，秘密就在于其实施了股权激励。公司给有一定工作期限有一定工作成绩的员工一定比例的股份，大家都做股东，共同分享经济利益，从此公司商业秘密侵权大大减少。

第十一招：合理分配少跳槽

鄞州区某服饰公司员工离职频繁，商业机密和客户也不断流失。经反思发现，员工离职主要原因是新老员工分配“大锅饭”。后来，该公司采取了三条措施：对新招聘的员工设定考核目标，在试用期，只支付底薪，严格按照考核数字决定去留；培养期员工以提成为主要分配方式；成熟期员工除业务提成外，逐步参与到公司的管理并获取股份。

第十二招：申请专利保核心

慈溪某金属制品厂戴总不仅自己采购产品，还自己改良和设计产品，并且对设计的产品都及时申请了专利。业务员跳槽或独立门户后，只能另外找产品，而不能满足公司原客户的要求。通过大量申请专利，将商业秘密转换为专利，将商业秘密的保护工作转化为专利保护工作，使得商业秘密侵犯事件对企业不再构成致命威胁。

第十三招：化整为零设岗位

市内一家大型外贸公司，业务员众多，具有“流水线”流程设计的基础。企业聘请咨询机构，引入企业ＩＳＯ管理体系，对外销签约、商品采购、质量管理、单证、储运等各流程进行分工和细化，每个岗位负责其中一块。通过专业分工和流程管理不但提升了专业程度，提高了工作效率，而且也加大了商业秘密外泄的难度。

第十四招：精细管理堵漏洞

鄞州区某针织公司基本没有发生商业秘密被侵犯事情，该公司的做法是：合理设岗、精细管理，对客户信息、商业合同、价格资料、联系方式都实行精细化管理，就连电话、电脑、邮箱都有专门的管理规定。人可以流动，但相关资料和信息都必须在公司沉淀积累，基于精细管理，提升了商业秘密保护的门槛。

第十五招：开放合作求共赢

28岁的王某是镇海某五金制品厂的业务骨干，他带领的部门创造的业务额超过公司的20％。有一天他提出辞职去开公司。该厂老板分析，王某单干很可能会带走公司客户，而且凭王某能力，即使不带走客户，也会成为自己强有力的竞争对手。考虑再三，老板约王某到咖啡馆聊了一下午。最后双方达成一致意见：共同出资组建一家公司，专门开发公司的新产品。两年后，王某成功了，工厂老板也赚钱了。

第十六招：规划发展共创业

慈溪某电器公司员工的工资待遇与行业内同等级相比并不特别突出，可凝聚力很强，流动较小。老板在员工入职后亲自给他们上课，讲价值观人生观和职业道德观，并且与员工一起，为每个岗位设计职业发展规划，让每个员工知道自己今后的发展道路，让员工觉得公司是自己的舞台，觉得有奔头，让人才和企业共同发展，这是保护商业秘密的最好办法。

东南商报2011.5.4