2013年6月4日，我县首个以个人名义命名的人民调解工作室——“林隆芬工作室”正式挂牌成立。

　　　　勇于探索 大胆创新

　　　　近年来，随着我县“工业经济强县，旅游经济活县，特色经济富民”战略的不断推进，集镇建设步伐的不断加快，市场经济条件下利益格局的不断调整，群众的思想观念发生了深刻变化，人民内部矛盾呈现出诉求复杂化、表现激烈化、相互关联化、化解难度大等特征，社会发展步入矛盾多发期。为了适应我县当前的趋势，及时有效地化解矛盾纠纷，我县司法局积极筹建了“个人调解室”，更好地发挥人民调解工作在创新社会管理、维护社会稳定、构建和谐社会中的独特作用。

　　　　慎选先进  培育典型

　　　　一名合格的调解员不仅是矛盾纠纷的“灭火器”，更是促进矛盾双方沟通的“桥梁”、“纽带”。林隆芬同志从事社区民调工作多年，常年穿梭在扎西镇的街街巷巷、村村社社，奔走于社区居民的鸡毛蒜皮之间，为群众排忧解难，使一起起濒临激化和疑难复杂的矛盾纠纷迎刃而解，成为维护我县稳定的一张名片。在扎西镇的群众眼中，林隆芬是秉公调解、值得信任的好调解员，深受群众的爱戴。

　　　　调解涉及的利益方方面面，调解不及时或方法不正确，就极容易激化矛盾。林隆芬说：“以前来找她调解的以家庭纠纷居多，现在居民们务工受伤、征地补偿以及房屋建造等问题时都会直接找她调解。”人熟、地熟、业务熟、情况熟的林隆芬成了群众解难的第一选择。

　　　　职责明确  权责分明

　　　　 “个人调解室”的工作职责主要包括：开展纠纷排查工作，了解掌握片区矛盾纠纷开展情况；及时受理、公正调处各类民间矛盾纠纷；对需要其他部门协调配合解决的重大疑难纠纷，及时上报所属人民调解委员会和“大调解”工作领导小组，争取支持；参与其他疑难纠纷的调处及群体性纠纷的疏导化解；开展法制宣传工作，向人民群众宣传法律、法规、规章和政策，教育公民自觉遵纪守法、尊重社会公德；向当地党委、政府反映社情民意；完成村委会和乡镇司法所交办的其他任务。

　　　为民解困  优质服务

　　　　个人调解工作室，就好比是开在社区的法律“专家门诊”，通过调解员个人的人格魅力和影响力，以及丰富的调解经验和独特的调解技巧，及时把各种矛盾纠纷化解在基层，消化在萌芽状态。

　　　　在短短的时间里，个人调解工作室的作用得到了明显发挥。个人调解工作室是在不增加基层人员编制的情况下，简单、快捷地将基层纠纷遏制在萌芽状态或及时化解。 “个人调解室”作为排解矛盾纠纷的重要抓手，从调解室成立至今，共调解了6起案件，调解成功6起，成功率为100%，初步实现了“小事不出家，大事不出社区，矛盾不上交”，构筑了威信社会稳定的“第一道防线”。

　　　创建“个人调解室”，是新形势下提升人民调解工作质量和水平的具体举措，是推进人民调解工作规范化建设的内在要求，也是夯实维护社会稳定“第一道防线”的重要基础。我县司法局建立了主要领导亲自抓，分管领导主要抓，业务部门具体抓的工作体制，将“林隆芬工作室”作为典型来培植推广，引导各乡镇积极学习提升，坚持“成熟一个，设立一个”的原则，高标准、严要求，不搞一刀切，确保个人调解室的权威性和公信力。 

　　　　 

　　　　——云南省昭通市威信县司法局    魏妍