“金卡”的含金量

案例：何女士于3年前在某商场购买了一台品牌冰箱，当时由于商场和厂家都在搞促销活动，你看http://www.5law.cn/info/minshang/jicheng/jichengfagui/2012/0114/102763.html。除了打折优惠外，大学生创业贷款政策。营业员还在发票背面注明“十年包修”，另还送了一张“金卡”。金卡上承诺：“一年包换”、“12小时内预约上门服务”、“全过程无搬动服务”，有效期至2010年。创业人物:给他讲解有关工程或者汽车设计之类的课程。2004年8月，冰箱出现故障，上门的修理人员在修复故障后要收费35元，何女士出示金卡和发票后提出享受免费待遇，遭到拒绝。

结果：后经调解，由商场补偿消费者30元，并要求商场吸取教训，杜绝类似的“糊涂卡”误导消费者。

点评：本案中，尽管所谓“金卡”存在有效性瑕疵，但经销商在发票背面注明的“十年包修”的承诺不可推卸。因此，商场才有可能对消费者何女士进行补偿。

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