根据《保安规章制度》“5、晚班保安人员一定要勤巡逻，重点注意出外门户，各处照明灯光、设备，做好巡查登记，如发现情况，就及时采取措施处理；处理不了的，就立即通知队长和办公室，紧急情况就立即报警。”，《保安工作守则》“八、对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、没收财产及罚款的权力。发生在定点服务区域内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但不得跨越治安公安权限。在值班过程中，对无法处理的事件必须及时上报。”、《保安会议内容》“10、如当班时，有突发情况，2011糖尿病最新疗法。自身解决不了，应找公司领导、保安队长商量，如情节严重立即通知办公室。学习糖尿病如何食疗。”、《日常保安工作及应急预案》“三、突发事件应急处理 1）、突发停电 A、立即通知队长及校方值班员； 2）、偷盗、打架及抢劫等治安事件 A、如果事件正在发生，立即通知队长，对讲机要讲清楚地点及事态大小，有无人员受伤。 B、队长3分钟内赶到现场，向相邻岗位及机动人员支援、实施围追布控，我方应采取敌逃我追，敌强我缠，并立刻报警（110）支援。 5）、火灾 ①轻微火灾： A、及时通知队长，讲清楚火灾位置及着火源； ②无法控制火灾 A、立即通知队长，校方值班人员，报火警（119）讲清具体位置、着火物品、火势大小、有无人员受伤，派专人到路口接迎。若有人员受伤，拨打110、120； B、队长3分钟内赶赴现场，积极与校方领导、消防公安组织队员进行灭火；”、《宿舍管理员基本操作流程》“15、不断对责任区进行巡查，做到勤巡逻、细分析。如发现异常情况及时上报队长；并将责任区的单车摆放整齐。 16、当遇到师生投诉时，就热情接待微笑服务，严禁与师生正面冲突；遇到解决不了的问题及时上报队长，严禁擅自作主。”，上述材料清楚说明作为保安队长要24小时全天候处理值班保安上报的、处理不了的重大、突发、紧急情况。