近日，离石区交通事故纠纷当事人王奋强将一面写有'依法依理依情，口服心服佩服'的锦旗送到区司法局负责人手中，以此表示对事故纠纷调解委员会的感谢。
原来在今年的5月19日，离石区农民王奋强因驾车发生交通事故，造成农民薛新荣夫妻二人一死一伤。事故发生后，区司法局与交警队针对受害者家属对立情绪严重的情况，及时深入双方家庭了解情况，与双方当事人讲法律、讲情理，先后经过七次组织、二十天的调解，最终使当事人双方互相理解，满意地签订了调解协议。
像王奋强这类型的道路交通事故纠纷案件调解，到目前为止，今年该区司法局共调解结案160起，涉及赔偿金额400万余元，调解成功率达99.2%。通过调解，该区事故积案数量明显下降，交通事故逃逸案的侦破率达到了100%。
为了充分发挥人民调解工作优势，更好地解决交通事故当事人之间的民事损害赔偿争议，依法保护当事人的合法权益，积极防范因矛盾激化引发的重大涉稳事件和恶性案件，今年2月，该区司法局在全省率先成立了'离石区道路交通事故纠纷人民调解委员会'，初步探索出一条化解交通事故纠纷的新路子。
在实施中，当交通事故发生后，事故处理民警经过勘查、认定出具事故认定书，对于当事人自愿申请调解的案件，交警事故中队会及时把需要调解的证据材料移送给调委会，调委会在调解完成后会及时将调解结果反馈给交警事故中队。调委会在交警事故中队业务指导下开展工作。对于进入一般程序的车损及人身伤害案件，在明确事故责任的前提下，人民调解员根据责任分配，知进知退，求同存异，最终在赔偿问题上达成共识;对于经反复调解仍无法达成一致意见的疑难案件，调解人员设法通过法律援助、司法救助等渠道帮助受害人家属通过诉讼的方式解决赔偿纠纷;对于疑难案件和案情复杂双方在赔偿上分歧大的案件，实行事故民警与人民调解员联动调处工作机制，共同对案件进行研判，联合协商解决调解中出现的特殊情况，及时化解疑难问题，实现了服务质量'零投诉'、服务事项'零积压'。
该区有关负责人告诉记者，将人民调解引入道路交通事故纠纷赔偿工作，整合了社会资源，推动了一般交通事故赔偿案件的及时办结。节约了交警部门的行政成本和当事人的办事成本，将大量的交通事故争议及时化解在萌芽状态，实现了办案效益和社会效益的双丰收。
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