10月16日，邢台市桥西区道路交通事故人民调解(diaojie)委员会正式成立，这在河北省尚属第一家。从当日起，市民因交通事故产生纠纷，除向交警部门申请调解(diaojie)和提起民事诉讼外，还能申请由人民调解员调解。调解委员会的成立，能够最大限度地将因交通事故引发的矛盾纠纷化解在基层，提高道路交通事故调解结案率。
目前，桥西区共建道路交通事故调解站10个。10月16日当天，共有150余位调解员拿到“上岗”聘书，他们都是从行政、司法部门或群众中公开选拔的，必须符合熟悉交通法律法规的条件。交警部门会把所有人民调解员的联系方式，对全社会进行公示。
道路交通事故人民调解员的主要职责，除为交通事故当事人提供法律咨询外，需依照“自愿、公正、公开、免费”原则，在最大可能方便当事人的前提下，依据法律法规进行事故纠纷调解。当事人对交通事故认定无异议的，办案民警告知当事人10日内可向人民调解委员会申请调解。双方当事人自选公示的调解员进行调解，事故处理部门会安排民警负责调解记录工作。从具备调解条件之日起，5个工作日内调解结案。如调解无法达成协议，告知当事人可再申请交警部门调解，也可直接向人民法院提起民事诉讼。
“人民调解员介入交通事故纠纷，有效弥补了公管部门权力运作的不足，能最大限度化解矛盾，把当事人经济损失降到最低点。”邢台市交警支队事故科有关负责人表示。
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