特定的组织目标一般是明确的、具体的。

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浅谈中小规模律师事务所的管理模式创新和专业化发展

山东普瑞德律师事务所  赵传森 李林
    关于律师事务所的发展方向问题，许多专家学者及业内人士提出了许多见仁见智的观点，其中“规模化”是得到认同较多的选项，诚然，律师事务所规模化无论从资源要素配置、业务流程处理特别是品牌形象的树立都具有无可比拟的优势；但同时应当看到，规模化也带来了诸如管理效率递减、内部成本加大、文化理念认同不平衡等等不可忽视的问题。市场经济环境下，任何组织形式“没有最好，只有最适合”，换言之，“规模化”并不是也不应成为律师事务所发展的唯一路径，况且，目前国内中小规模的律师事务所仍然占主体地位，因此，探讨中小规模律师事务所管理模式创新与专业化发展之路自有其现实意义。
    关于管理模式创新
    一、从执业理念的层面认识规范化管理的重要性
    1、规范的管理是律师事务所的“立所之本”、“发展之基”，尤其对合伙事务所而言更是如此。律师事务所既是律师执业的基本机构，同时也是对律师管理的基层组织，在中小所内，作为合伙事务所的合伙人，决不能仅仅专注于业务开拓，更要意识到作为管理者的责任。律师事务所既然是一个单位、一个组织，就必须要有规范的内部管理。很难想象一个管理基础薄弱的律师事务所会有强大的竞争力和良好的社会形象。现实中，有的律师事务所因为片面追求经济效益、扩大规模而忽视了内部管理，导致出现执业律师制度约束欠缺、工作无序、投诉不断甚至违法违纪等，不仅阻碍了律师事务所的健康发展，而且损害了律师队伍的整体形象和信誉。    北京房产律师，北京刑事律师，北京房地产律师，北京刑事辩护律师，北京律师事务所，北京丰台律师，北京海淀律师，北京朝阳律师。
    对中小所而言，合伙人要将办所与执业当成一种事业来看待，立足于长远发展，不搞短期行为；克服急功近利的浮躁心态，不片面追求经济效益，坚持走稳健、可持续发展的路子；重视内部管理，靠管理树形象、以管理促发展、向管理要效益；做到制度先行，建立健全内部各项规章制度，严格按制度办事，避免管理的随意性和无序化；在人数不多的情况下，更加注重强调内部团队协作，形成合力，杜绝队伍涣散、各自为政现象。
    2、建立健全内部规章制度体系是实现规范化管理的关键环节。律师事务所的管理也要讲“法治”，不能靠“人治”，在中小规模所内不能靠所主任或合伙人的一时好恶随意性进行管理。有了健全的规章制度，管理工作才“有法可依”。
    3、坚持规范化管理必须首先要解决思想观念问题，许多中小律师事务所认为只要业务上的去、有经济效益，无所谓管理不管理，律师工作本身就很繁忙，哪有时间去搞管理？如果管得严、管的死，不利于发展。这些认识都是错误的，实践证明抓管理非但不会影响业务发展，而且会增加一个所的凝聚力和向心力，极大的促进业务发展。那些管理不到位的所，时刻面临着生存的危机，即使是一时有所“发展”，由于缺乏坚实的基础，也终将难以为继。    北京房产律师，北京刑事律师，北京房地产律师，北京刑事辩护律师，北京律师事务所，北京丰台律师，北京海淀律师，北京朝阳律师。
    4、规范化管理贵在坚持，不可能一劳永逸，管理过程中也不可能一帆风顺，总会有这样那样的问题和错误思潮出现，对全体合伙人及专职律师，特别是新加入的人员，要经常进行教育，是指在思想上和行为上不出偏差。管理的方式方法包括各项规章制度多要做到“与时俱进”，结合执业环境等外部条件的变化而不断创新和优化。
    二、律师事务所的管理者必须要对律师团队的特性有清晰的认知
    律师具有一切知识型团队成员的以下特性：一是文化水平高，既有相当的专业高度，也有一定的思想深度，在组织中有很强的独立性和自主性，劳动成果也有很强的创造性；二是个性化色彩浓，民主意识强，有较强的流动意愿，不希望终身留在一个组织中工作；三是具有较强的成就动机需求，认同正确理念并遵守约定，藐视传统权力权威而认可人格魅力，追求张扬个性并能实现人生价值的舞台；四是希望组织制度由成员自发或参与制定并形成一致性的共识来推动制度完善和落实。
    作为律师事务所的管理者（主任包括合伙人），必须要对律师团队的以上特性有清晰的认知，才能有针对性地制定管理创新模式。    北京房产律师，北京刑事律师，北京房地产律师，北京刑事辩护律师，北京律师事务所，北京丰台律师，北京海淀律师，北京朝阳律师。
    三、合伙制框架内的灵活制度安排
    1、突破传统意义上的主任概念。律师事务所主任是律师事务所的负责人，主任在章程和合伙人协议授予的职权范围内，享有充分的管理权，在主任负责制下，主任具有管理律师事务所的日常事务，贯彻执行各项规章制度，对外代表律师事务所等职责。随着律师事务所规模的不断扩大，管理事务的日趋繁重，加上律师行业之间竞争有增无减，律师事务所主任在从事律师业务的同时对事务所进行管理的方式必将会导致两者之间发生的冲突，要么对律师事务所的管理无暇顾及，要么本身的律师业务受到影响，管理与业务孰重孰轻？对大多数主任来讲，他们既是所里的业务骨干，又同时是创收大户，具有举足轻重的地位，因此，放弃业务是不可能的。要做业务，做大业务，势必要忙，忙于业务必然会疏于管理，疏于管理，就可能出现问题。这个矛盾在国外一些律师事务所已作出了有益探索，即管理与律师业务相分离，对事务所的管理主要由聘请的高级管理人才（职业经理人）负责，律师则从自己并不擅长的管理业务中解脱出来，把全部时间精力投入到律师业务中去。    北京房产律师，北京刑事律师，北京房地产律师，北京刑事辩护律师，北京律师事务所，北京丰台律师，北京海淀律师，北京朝阳律师。
    2、合伙人必须共同担负起管理职责，不可只将管理责任推给主任一人，这就需要在合伙人之间合理分配职权，做到人人有分工，事事有归属，权责明确，有意识的培养各合伙人的管理意识和能力，只有如此才能真正做到民主决策、责任共担，避免管理不透明，增强合伙人的集体观念。
    3、对骨干非合伙人执业律师采取灵活的分配方式。可以“赠股”给事务所的非合伙人，即凡是达到一定条件的聘用律师，都能分得一定比例的股份，年终能按股份比例享受分红；或者依据业绩考核不同情况除薪酬外给予固定分红；或者区分不同层级的合伙人采取不同的分红办法等等，通过这些措施，使这些业务能力强的非合伙人一定程度上享受相当于合伙人的权益。目的在于增加非合伙律师对事务所的忠诚度，同时更是为他们提供了上升的平台。
    四、引入“公司”的相关机制
    1、职业经理人。前面提到的聘用专职管理人才即是借鉴了公司治理结构中的“经理”概念，只不过聘用职业经理人作为管理主任与一般意义上的“公司经理”职责不同罢了。
    2、股东。合伙人出资体现差别，不再平均，并且合伙协议为开放式，为后续优秀聘用律师预先设计入口。
    3、资本。目前关于律师事务所出资的规定门槛较低，随着律师业务范围的扩大，除了律师智力的投入外，资本的介入成为必需，这既有利于律师业务的良性扩张，也有利于提高律师事务所的抗风险能力。
    当然，前面提到的这些“公司机制”，都需要相关律师管理法律法规的配套完善，但更需要我们去积极探索。    北京房产律师，北京刑事律师，北京房地产律师，北京刑事辩护律师，北京律师事务所，北京丰台律师，北京海淀律师，北京朝阳律师。
    关于专业化发展
    一、中小规模律师事务所专业化发展的必要性
    优秀的企业都有自己优秀的主业和拳头产品，如果一个企业既没有优秀的主业，又把摊子越铺越大，到头来竞争优势必然丧失。我们谈论知名企业时，总是想到它的代表产品，想到它在哪一个领域是领先的。律师事务所也是如此。我国律师制度从恢复至今，业务已从仅有的刑事辩护、民事代理、法律顾问发展到今天的业务范围越来越大的状况，如代理产权交易、企业改制上市、国内外企业的破产清算、境内外投资项目咨询、楼宇按揭买卖等等。人们谈到律师所时，也是首先谈论它有几个著名的律师，他们在哪些业务领域是领先的，擅长打哪些方面的官司。社会经济关系的多样化和复杂化导致法律关系的多样化和复杂化，也要求为社会提供法律服务的律师所必须分工合作，走专业化的道路。
    相对而言，中小型律师事务所对于自己的专业方向和专业定位要求更为迫切。因为在市场经济条件下，一方面社会分工越来越细；另一方面市场主体间相互协作更加密切，所以中小型律师事务所要想生存发展就必须有自己的独到之处，所谓“一招鲜吃遍天”正是此意。在当今激烈的市场竞争中，客户在选择律师或律师事务所时有很大的选择空间，同时客户的要求也不断地趋于多样化。如果没有个性化与之对应，服务没有独特的卖点，或者律师所没有区别于其它同行的竞争优势，那么生存就会出现问题，更谈不上发展。也就是说，律师所必须实施个性化、差别化的服务，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。     北京房产律师，北京刑事律师，北京房地产律师，北京刑事辩护律师，北京律师事务所，北京丰台律师，北京海淀律师，北京朝阳律师。
    二、理清专业化发展的基本思路
    由于每一个事务所的经营管理资源（人才、财力、物力等）都是有限的，如果以有限的资源去面对所有的业务类型，很难形成自己的优势。只有对这些资源进行合理、有效的配置，才能使之发挥最大的功效，使其服务具有强大的竞争力，所以，一个律师所要想成为名牌律师所，就必须有所放弃，必须有明确的专业定位和专业优势，有一批优秀的专业人才。同时，由于律师所所在的地区特点不同，法律服务市场的需求和结构也不同，如果在一个法律需求十分丰富、法律市场竞争充分的地区，律师所尤其需要根据自己对市场赢利性的判断和自身的特点进行客户目标定位和专业定位，培养一批尖子型的专业律师，打造一个或几个具有专业优势的律师梯队。
    所谓专业化，也可称为个性化、差别化，可以是“人无我有”，即及时地捕捉市场中新的需求并迅速出击，占领阵地，成为“第一个”；可以是“人有我新”，即对已有的服务项目进行改良，对传统的服务方式进行补充和完善，成为“特别的一个”；也可以是“人有我优”，即集中最优秀的律师，努力打造自己的专业优势，成为“最好的一个”。    北京房产律师，北京刑事律师，北京房地产律师，北京刑事辩护律师，北京律师事务所，北京丰台律师，北京海淀律师，北京朝阳律师。
    在选择专业方向和专业定位时，不仅要考虑到自身人力资源的储备问题，同时也要考虑地区经济发展的现状和方向、律师事务所现有业务的开拓状况，虽然律师事务所在某种程度上可以去引导市场需求，但前提和基础必须要先适应市场需求。任何不切实际、不尊重地区经济发展现状和前景的专业定位必然是纸上谈兵，也是对人力资源的浪费。分工初期，只能宜粗不宜细，不能硬性规定，要制订专业方向的发展计划，包括业务开拓、业务规范和明确潜在客户，并在发展过程中逐步对人力资源进行进一步的配置，对发展计划适时予以调整，在一定期限内形成自己的专业能力优势和市场优势。中小型律师事务所的专业化分工应当循序渐进，切不可急功冒进，否则“欲速则不达”。
    专业化不仅仅是事务所的专业化，也是律师的专业化。事务所的整体专业化优势有利于律师个人顺利走上专业化道路。反之，一个律师事务所专业化有时也取决于律师个人的专业化。往往有这样的情况，因为有一个非常好的专业律师就促成了事务所这一方面的专业化。某一律师在某一领域非常有造诣，他加盟事务所以后，就构成了一个以他为主的专业，这是由律师个人决定了事务所的专业化。因为律师事务所是由具有专业知识的律师组成的，因此不仅仅事务所和合伙人要考虑专业化，就组成事务所整体的律师个人而言，都要考虑自己如何成为一名专业化律师。因此，在解决事务所专业化这个问题上必须具有两个积极性：一是事务所、合伙人的积极性；二是律师的积极性，两个积极性要相互促进。    北京房产律师，北京刑事律师，北京房地产律师，北京刑事辩护律师，北京律师事务所，北京丰台律师，北京海淀律师，北京朝阳律师。
    三、实现专业化的基本路径
    一是合理进行人力资源的搭配，建立相关专业领域的强有力的团队。针对选择确定的业务专业方向，分别成立内设部门，并根据业务特长确定牵头负责人和成员律师。
    二是加强律师专业实务研究。要研究律师意见被采纳，或者被否定的经验教训，写案例分析，将经典案例在律师业务学习时交流，并向客户展示和反馈。律师的实务研究很大程度上就是案例研究，就是对办案成败得失的研究。很多律师往往案件办完，归档了事，缺少了事后的总结分析。来自实际案例的分析研究是非常重要的，起到总结经验教训、举一反三的作用，案件分析是最好的业务学习教材。
    三是鼓励律师写专业论文。专业化带动专业论文，论文带动专业化。要求每位律师围绕专业方向每年至少写两篇论文，论文内容可以是结合案例、理论分析等等，可以从各个角度阐述自己的观点。这种做法的好处是使律师的专业化水平随着研究并撰写论文而提高。论文可以作为专业化的标志和体现，让客户信任；同时，为了写出高质量的专业论文，律师要付出各种努力，律师业务能力和水平必然会随之提高。
    四是参加专业领域高层次的培训。加大在专业业务领域的培训投入，选派律师参加相关高层次研修、培训班。通过这些培训，能够及时掌握相关专业领域的最新动态，了解相关专业领域的各类信息、与同行和客户交流实务经验、强化了相关专业领域的知识储备。    北京房产律师，北京刑事律师，北京房地产律师，北京刑事辩护律师，北京律师事务所，北京丰台律师，北京海淀律师，北京朝阳律师。
    五是加强与客户的日常沟通。针对业务专业领域，平时必须十分注重律师与所服务客户的沟通，一方面，通过定期编发内部刊物的方式，及时将相关的最新法律法规动态和典型案例向客户传递，同时也尽可能的了解所服务客户有关业务的处理流程和内部制度规定，了解主要客户的内部运作机制，做到法律服务与客户业务运行的有机结合。我们的北京刑事辩护律师团队是优秀的律师组成，而且北京房产律师团队也是我们专业团队之一，北京房产建筑律师，北京建房产律师是房产律师团队的一个具体领域，我们是北京丰台律师，或者是北京市丰台区律师，北京知名律师，我们也向其它区提供服务，如：北京市海淀区律师服务，北京市宣武区律师服务，北京市崇文区律师服务，北京市大兴区律师服务，北京市石景山区律师服务，北京市西城区律师服务，北京市东城区律师服务，北京西城律师服务，北京东城律师服务，北京崇文律师服务，北京宣武律师服务，北京市昌平区律师服务，北京市顺义区律师服务，北京市房山区律师服务等，都是我们律师团队服务的范围，我们也提供其它民事律师服务，所以我们也是北京婚姻律师，北京法律援助律师，北京合同律师，北京朝阳律师，北京朝阳区律师，离婚律师，北京法律咨询，北京交通事故律师，北京行政律师，北京刑事律师，北京离婚律师，企业法律顾问，北京企业法律顾问，希望我们能为社会作出贡献。北京找律师，打官司，就找我们！
    结语
    对于律师事务所而言，不同的管理模式有利有弊，中小型律师事务所选择什么样的管理模式不能生搬硬套，应当根据实际情况来选用适合自己的模式，但是这种管理模式不是一成不变的，而是应当根据客观情况的变化而变化，也就是要有所创新。为在激烈的市场竞争中生存发展，就必须要坚持走出自己的专业化道路，实现专业化发展方向，必须要确立长久不懈的指导思想，切不可急功近利，要舍得人力、财力、物力的投入。