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| 主题：手机维权 |
2010-3-23 |
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| 我是一名大4在校生，昨日中午在海淀公主坟一家名叫“e世界”的手机店里买了部手机。情况是这样的：我看到他们的活动广告是诺基亚5230是1288RMB，就进去询问情况，他们给我的信息是国行特价机活动一周，我特别问了是国行不是，他们的回答是肯定的，我就决定买部，我就付了钱等待机器的到来（去拿货了），一店员趁机推荐我另款诺基亚5800XM，价钱只比前者多出70RMB，我问了下是港行机，也全国联保1年。之后就又付了70RMB决定要后者，当我拿到机器时发现又明显的裂痕，他们以库房人不在为理由推脱不换，我下午还要到实习单位，在得知他们晚上9点关门，就决定17点之后来换，他们也答应到时候给换了。之后我询问了下朋友，得知诺基亚5800XM网上报价比这高出几百块，再在仔细打开后壳和自己的诺基亚正品比较，发现5800字体模糊，贴纸不劳。当我18点去他们店里时，我质问买我手机的那个店员这手机不可能是诺基亚公司出的，他转口说是港DIY货。我和他们交涉到了20点钟，他们答应第2天让我再到店里，答应到时给我换任何产品。我就回住处了。今天我再去后，我要求他们给我换5230那款，诺基亚专卖标配的是1470元，他们称自己店里的货只有5彩壳限量版，开价2000多（带500话费，话费一起买的不分开），诺基亚官网的报价是1640元。他们给我推荐些别的，我要求行货，有全国联保的，最后给我拿来一款摩托罗拉的A810，还在我犹豫的时候，他们就迅速给我开了票，他们都吃中午饭了，我就离开店给中关村一家手机店打了个电话，他们给我的行货报价是650RMB。我如果想退款，法律上可能吗？请姐姐们花点时间给我点建议。谢谢肯看完我的陈述。
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| 回复人：李小利 联系方式：13980577810 如果我长时间没有回复您的问题，请您直接电话与我交流 13980577810^-^ |
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可以向当地消费者协会投诉。 |
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