Tom Ewing ：ETS认为考试成绩延迟一个星期抵达有关的研究生院应该不会影响到考生申请奖学金的机会，根据我们掌握的情况，大部分的研究生院和大学都已经了解了中国大陆地区10月23的这次GRE事件，而且校方都表示非常灵活，可以接收这次成绩，而且大部分的研究生院他们的奖学金申请截至日期就是12月中旬或明年2月1日，所以我们在12月10日送达的考试成绩不会影响奖学金的申请。对于那些有提前申请最后期限的要求的学校，我们在寄发考试成绩的同时也会提供一个ETS的证明函，会通知有关院校，成绩会晚寄一个星期，并告知校方是因为什么原因造成的，所以对于大多数的奖学金申请人来说应该是不会受到影响的。而且有了ETS的证明函，对于考生奖学金的申请来说是不会受到影响的。
3. 这次为什么会发生这样的考题重复的现象呢？是表明题库有限还是因为其他的原因？
Tom Ewing ：我们这次出现这样的事件，和题库没有任何关系，可能大家听起来会比较奇怪，但是这次的异常事件经我们调查，的确是由于一个工作人员错误的调用了一套考题而造成的。所以是一个独立的异常事件。
4. 很多中国考生的申请计划的步骤被打乱了，请问Tom先生他们应该怎么样去调整和应对呢？
Tom Ewing ：我们ETS再次为此次重考事件而给广大考生造成的不便以及对他们申请所带来的麻烦表示真诚的道歉。从我们这边来讲，我们已经尽一切可能，与各个大学进行协调，向他们通报有关的情况。我们将会继续做这样的沟通协调工作，直到11月20日的重考顺利举行，以及在此之后的成绩按照我们的计划提交给有关院校。我们会尽我们的一切努力，去弥补此次重考事件所带来的麻烦和不便。我们将会继续努力，而且我们也相信，根据我们现在所收到的反馈，各大院校也表示理解这次事件，并且不会给广大考生的申请和录取带来影响。谢谢。
5. 即将参加重考的考生很多，我们想请Tom先生给即将参加重考的考生一些建议。
Tom Ewing ：我们相信广大考生在准备10月23日的考试的时候都是做了充分和精心的准备，那么出了这样的事件，我们很抱歉，所以我们尽可能快地安排了重考的时间，以此减少给考生带来的麻烦。那么在考试准备方面，我们相信广大考生将会和10月23日的考试时一样，进行充分的准备，而且当时准备的内容也是同样的有效的。讲到考试准备，我觉得就是和每次考试一样，考生要放松心情，在考前复习一下你们的数学和语文技能，以最好的状态去迎接考试。考试时心态要放松，不要紧张。
Tom Ewing ：为了防止今后不再发生类似事件，我们重新审查了质量控制流程，这个质量控制流程之前一直有，并且非常严密，但是这次还是因为某个员工的人为错误而出现了疏漏，所以造成了这样的事件。今后我们会严格地执行和审查我们的质量控制流程，确保不再发生类似事件。比如在挑选考题的时候，我们会由员工确认之后，再度进行确认，就是说严格检查，确保不再发生类似事件。
Tom Ewing ：ETS一直致力于竭诚帮助广大考生实现求学计划，能够去参加有关的入学考试，获得成绩并报送给有关的院校，从而使学生获得录取或获得奖学金。对于这次事件，我们提供了很多我们力所能及的补偿措施，比如对于考生在10月23日所发生的合理的交通费用，我们会进行报销，包括对于考生不愿意参加重考，我们提供全额退款。至于其他的补偿措施，就我所知，我们还在等待事态的进一步发展，再视情况而定。
9. 如果有学生提起诉讼，ETS这边如何应对呢？
Tom Ewing ：到现在为止，我们还没有接到有关诉讼的报告，而且我们ETS现在最关注的就是能够把明天的重考顺利组织、安排好，而且尽快把成绩送达有关学校。这是目前我们最为关注的工作，也是我们的工作重点，我们正在全力以赴做好这些工作。至于未来可能发生的事情，我们也会相应面对。现在我们的重点是顺利的组织好重考，然后把成绩寄送到有关的院校。
