国教育考试服务中心（ETS）政府与外部关系总监Tom Ewing先生于2010年11月19日上午就广大GRE考生和媒体关心的问题接受了部分驻京媒体的电话采访。下文是采访实录。
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Tom Ewing -- ETS政府与外部关系总监
Tom Ewing ：我谨代表美国教育考试服务中心因为人为错误而导致的2010年10月23日在中国大陆地区举行的GRE普通考试错误重复使用先前旧试题一事，真诚的向广大考生道歉。这次事件是一次独立的异常事件，而且ETS充分认识到这次事件给广大考生带来了不便，已经采取并且正在采取相关措施，保证弥补考生的损失，并保证今后不再发生类似事件。ETS将一如既往地帮助广大考生，实现他们的求学计划。
接下来向大家简单报告一下ETS最近所做的努力。在10月23日事件发生之后，ETS马上联系了全球超过3000家大学院校，向这些接受GRE成绩的院校通报了10月23日在中国大陆发生的GRE事件，并且告诉他们10月23日的成绩将会因为重考而晚一个星期送达。与此同时，ETS在发放GRE的书面及CD格式成绩单时，会在邮件中附上一份信件，向有关接收成绩的学校说明在10月23日中国大陆发生的GRE事件，并且通知他们，中国大陆考生如果参加补考的话，获得的成绩会晚一个星期抵达有关院校。与此同时，ETS的GRE有关工作人员还拜访了很多研究生院和系主任，向他们说明情况，并且回答他们的有关问题。目前看起来，各个收取GRE成绩的研究生院和有关大学都表示理解，他们能够明白10月23日的GRE成绩会因为此次事件而延迟一个星期送达有关院校。
在面对广大考生的弥补措施方面，ETS所设立的免费电话（400-120-0175），正在继续接受大家的电话垂询。而且我们在接受到电话之后，会尽量在24小时内解决广大考生的要求。有些考生的要求可能涉及的方面比较多一些，我们也会努力尽快满足考生的要求，给他们一个明确的答复。另外我们的服务人员还延长了服务工作时间，在正常的工作日工作时间得以延长，另外我们在周末也增加了服务的时间。同时我们还响应广大考生的要求，对于考生为参加10月23日 考试所产生的合理的交通费用可以以人民币进行报销。另外，如果有些考生想要取消考试，我们也提供全额退款服务。这些都是通过教育部考试中心来为广大考生进行报销的。
此外，在成绩递送方面，我们加快了成绩递送的步伐，希望能够尽可能的减少对广大考生所带来的不便，帮助他们实现求学计划。这就是到目前为止的最新进展。
关于大学方面的反应，我刚才在发言当中也提到，我们在事件发生之后，积极地与接受GRE成绩的超过3000多所研究生院和大学取得了联系。那么现在也在陆陆续续的收到他们的确认，表示他们了解这个事件，并且不会延误广大考生的申请。比如美国方面，普林斯顿大学研究生院的网站上目前已经贴出声明，表明他们已经了解了这一事件，广大考生不用担心因为考试成绩晚寄一星期而带来的不便和麻烦。那么在英国方面的话，伦敦政治经济学院的网站上也已经贴出了相关的声明，表明他们已经明确知道这样的事件，以及考生的成绩可能会晚一个星期到达，所以大家也不用担心。
普林斯顿大学研究生院网站声明
致中国大陆参加2010年10月23日GRE 考试的所有考生：我们已获悉此次GRE考试成绩已被ETS取消。ETS将会联系受此决定影响的考生并安排参加11月的重考。普林斯顿大学将会及时接收11月中国大陆考生的GRE成绩以备筛选，所有受影响考生无需再次联系我方。
原始链接：http://www.princeton.edu/gradschool/admission/applicants/applying/gre/split-test/
伦敦政治经济学院网站声明
紧急通知：我们刚刚收到ETS方面的通知，2010年10月23日在中国大陆地区举行的GRE普通考试存在行政异常。ETS将联系所有受此次决定影响的考生，并为所有受此决定影响的考生提供以下弥补措施（每生限选一项）：参加于2010年11月20日举行的免费重考；或转考2011年6月11日举行的GRE普通考试；或全额退还10月23日GRE普通考试的考费。所有申请伦敦政治经济学院的考生必须参加11月20日的重考，此次重考成绩将会于12月10日送至伦敦政治经济学院，该决定将不会严重推迟考生的申请。
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