当初，新华保险公司宣传美满人生是高额回报，小钱换大钱，换个地方存钱，身体不好买保险更划算。自2003年9月始，我在新华保险公司缴纳了9期保费总计74628元，扣除两次返还的生存金8000元，实际缴纳66628元。其中9期加费为6660元，可父亲从未生病住院，仍在田间劳作。按照每年保额增加2000元，每满三年返还4000元的约定，我的保单已出现赤字。这样的结果很糟糕，令保险专业人士也无法解释。而当时，新华保险公司举例子说，保额分红等于是把母鸡下的蛋孵成小鸡，变成养鸡场，等额分红又是规避了客户的风险，是在帮客户赚钱。

    2012年5月，我决定秋天住院手术治疗，苦于无钱治病。6月14日，我向新华保险公司宜昌中心支公司陈述相关实情，新华保险公司承认美满人生高龄险种有缺陷。6月19日，新华保险公司湖北分公司同意退还保费，但必须调查被保险人的生存情况。6月23日，我从五峰赶往宜昌出示了身份证、户口簿原件，并办理了签字手续。双方约定7月20日以前退还保费到账。一直敷衍塞责，一直说签报在流转，一个上市公司的所作所为不符合向社会的公开承诺。拖到8月30日，宜昌客户服务部转湖北分公司的意见回复说：“分公司认为中支人员与客户沟通不力，安排两个人来与客户再次沟通。”时至今日，不见新华保险公司派出一个人来沟通，宜昌客户服务部说已经尽力，武汉分公司营销口已签字，是武汉分公司客户服务部不予赔付，理由是误导证据不足，不服可以走法律程序。

    业务员签单时没有经过培训，也没有代理证，专业人士说这份合同属于无效合同。业务员出示了相关证明材料，包括新华保险公司的《基本法》和宣传单等九种证据。五峰营销服务部表示无可奈何，宜昌中心支公司表示力不从心，湖北分公司仍然表示不予赔付，新华保险公司总部的门开在何方？你们用鸡生蛋、蛋生鸡的方式发财了，那我的母鸡呢？

    新华保险公司是大公司拖得起，我是一个被病痛生生折磨的农民。这三个多月以来，我忍痛等着，我太相信新华保险公司了。纯朴的农民啊，只是想找回属于自己的钱来看病，世上哪来的这种坑人的越交越烦心的保险啊，中国是法治社会，难道就没有公理可言吗？被新华保险公司忽悠后，我寝食难安，总在恶梦中惊醒，冷汗直冒，感觉自己掉进了黑漆漆的深渊，摸不到救命稻草。

    卖保险时牙齿上栽花，说没有修建办公楼是节约资金给客户分红让利，现在出现了问题，又要客户跑宜昌下武汉上北京，天理难容啊……幸好我的病是慢性病，否则早已看不到这美好的太平盛世了。100余天的诉求被一而再再而三的哄骗，我的侄儿已到宜昌找了三次，我去了一次，电话沟通无数次。我不要利息，不要精神损失费和诚信费以及交通费、生活费、住宿费、误工费等，只想恳求新华保险公司人文关怀，迅速核实情况，以个案处理，退还我的保费，让我安心治病。你们要我到武汉找分公司，路途遥远，我一个老头子，分不清东南西北，是要我的命啊。

    又要交费了，再过月余，保单就失效了，新华保险就是这样采取一个拖字，让我一个老头子没有办法活啊！救救我吧，好心的人们！