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[通告][求助]联通无耻，对客户不负责任！ |
浏览：18389 回复：93 |
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我是在今年2月份卖联通CDMA的手机，，后来发现有时会呼叫失败！，，打10010投诉，，，他们说会跟相关部门反应，尽快给我们解决，时间一天天过去，。。只到8月份也没有给个满意的答复。并且 手机出现呼叫失败越来越频繁(通话量比以.前多了），经常断线，，听对方说话断断续续，对方听我说话也断断续续，再打10010投诉，，他说我们这已经有记录，，我们会再次帮你督促，，后来得到的回复。先是说网络正常，让我们检测手机。。我拿过去检测了两天说手机也正常 。。我就不明白了手机和网络都正常为啥就是不能正常使用哪？？？？再继续打10010投诉，，，。得到的答复：1。是房屋的屏蔽性比较强。。2.网络覆盖不全，3.网络就这样了。你要是同意我们给你返30块前话费。。你要是不同意，可能什么也没有，。。~我都快晕死了，
联通这么大的一个运营商，真TMD的不要脸，，。不把客户当客户，
我就想不明白了，
第一点：6个多月给客户解决不了问题，。你们的客服都是吃白饭吗。。。。换位思考一下，，如果你们家买的东西坏了。6个月没给你处理好，你们是什么样的心情？ 第二点：说什么房屋的屏蔽性比较强，，，我当是买的时候你们为什么不这么说，。。再者说了，总不能因为我们用了你联通，我们的办公地点就改到马路上或田地哩吗？总不能因为我们用了你联通在住的地方打电话，就得把楼顶掀开吧？？？？这不是扯淡吗？？？／ 第三点：你们现在说可能是网络覆盖不全了。。你们打广告时可不是这样说的呀，。。我也不敢奢求现实中的信号像你们广告时说的那样好，，。，只要能正常通话。我们这个要求不高吧！
第四点：你们从不会因为客户通话时间不够一分钟而不收费，。你们怎么不想想客户通话时间为什么总是一秒，。两秒，三秒，5秒哪？ 一次可能是意外。。。两次是。三次是，。。。总不能每次都是吧？？？？
我打10010都经常呼叫失败，。。。好不容易打通了。。你们也说听我们说话断断续续，听不清，，试问我打10010都呼叫失败，有时通了也是断断续续。那我要是给客户打电话哪？？联通你们太无耻了。对客户太不负责任了，太让我们客户失望了！
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| 1楼 2008-9-5 11:16:41 |
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现在联通移动等通讯商服务真的太次了。
前天我在大学路北门口一家移动营业厅交费，他们的小姑娘却把我的费用交在另一个手机号上了，结果去了还和我吵一架，最后第二天解决时只还给我一半，气死人了。
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| 2楼 2008-9-5 12:10:33 |
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| 3楼 2008-9-5 12:59:35 |
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| 4楼 2008-9-5 13:05:13 |
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| 5楼 2008-9-5 13:24:44 |
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... 希望联通公司能尽快给客户的满意的答复，这样才不会流失更多的客户．．．
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| 6楼 2008-9-5 13:27:59 |
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| 7楼 2008-9-5 13:36:11 |
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深有感触。 但是联通便宜 哎！！现在的东西往往都是双面的。但我还是要骂他，垃圾
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| 8楼 2008-9-5 15:16:19 |
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| 9楼 2008-9-5 15:16:56 |
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| 10楼 2008-9-5 15:17:15 |
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| 11楼 2008-9-5 16:36:34 |
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| 12楼 2008-9-5 16:39:04 |
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昨天继续打10010未果，，，，后来有个9041号客服回电话。说信号就这样，我们解决不了，意思说行也就这，不行也就这，。。说话语气强硬，，，，比联合国的总理说话还牛X,,你说，你牛什么呀，。。不就是一个客服吗，。。如果你们大家都不用你联通。。你不是早就回家喝西北风了，！
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| 13楼 2008-9-6 8:53:48 |
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| 14楼 2008-9-8 15:39:30 |
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1。是房屋的屏蔽性比较强。。2.网络覆盖不全，3.网络就这样了。你要是同意我们给你返30块前话费。。你要是不同意，可能什么也没有，。
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| 15楼 2008-9-8 15:41:14 |
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| 16楼 2008-9-9 13:31:08 |
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| 17楼 2008-9-9 13:32:11 |
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| 18楼 2008-9-9 13:32:30 |
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| 19楼 2008-9-9 13:32:59 |
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| 20楼 2008-9-9 13:33:23 |
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| 21楼 2008-9-11 11:20:53 |
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| 22楼 2008-9-11 11:21:17 |
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| 23楼 2008-9-11 11:21:32 |
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| 24楼 2008-9-11 11:21:53 |
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联通........联价的通讯;...主要是人家便宜,,,..你说能好到那哩去!
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| 25楼 2008-9-13 11:15:15 |
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| 26楼 2008-9-15 14:29:00 |
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