董云红在电视上看到三鹿奶粉的相关报道后，于前日18时左右拎着一包开过封的三鹿奶粉到当地一家超市退货，“半个月前我一共买了两包奶粉给孩子吃，一包吃掉了，这一包还剩一半。”董云红说，他的儿子还只有1岁，一直吃三鹿奶粉。“老板一听我退货，似乎很生气，说是开封的奶粉不能退，还说什么吃个奶粉又不会死人。”董云红说，双方随即发生言语冲突，“没有想到，超市老板一家子和几个小工就围了上来，对我的头就打!”

超市老板尚平称：“(当时)我看他的奶粉包里面只有一点点奶粉，小孩子大概只能吃一次了，我就对他说，你这点奶粉太少了，如果是半袋或者全袋还可以退。他当时就生气了，说国家不允许卖的东西我还在卖，我就告诉他，前段日子三鹿奶粉是可以卖的，只是最近才不能卖。”

尚平说，董云红坚持要求退货，他只好表示愿意把小袋奶粉留下，有时间他再咨询进货的地方，小袋奶粉怎么个退法。“我一说完，他就发怒了，把奶粉撒在我的柜台上，骂我是小矮个。有个男的看不惯他的做法，就冲过去打了他几下，很快就跑了。”尚平表示不知道打人的男子是谁，“不是我店子的人。”

董云红被打后，其妻立刻带他去当地便民医院。董云红表示，他的左耳“听不到任何声音”，被攻击时，他的左耳还流了很多血。便民医院的郭医生说，董云红的耳朵只是轻伤一级，耳鼓膜出血但不会致聋，他有信心治好，“不会有什么事”。

董云红已经向当地派出所报案，当地派出所表示，等今日董云红确诊后，再处理这起民事纠纷。